He restaurado mi contraseña por phpMyAdmin y aun así no logro ingresar a mi backend

Hola,

En tu caso debería ser para Joomla 3: https://www.webempresa.com/blog/item/1297-recuperar-la-contrasena-del-administrador-en-joomla-3.html

Haz realizado la instalación del plugin o algún modulo para que provoque este problema?

Hola Johnny. He visto el video del link que me pasaste, y aunque es practicamente igual al anterior, he repetido el proceso una vez más y el resultado es el mismo, sigo sin poder ingresar al backend. Lo único que no hice fue eliminar el actual usuario y crear otro.

Hasta donde recuerdo (hace un par de semanas) he intentado instalar un plug-in que tenía que ver con Zopim y alguna otra aplicación similar. Pero esa nunca funcionó, así que instalé un módulo personalizado e inserté el código que por defecto creo Zopim y listo, actualmente está funcionando.

Después de esto no volví a intentar ingresar hasta el día de hoy.

Quedo atento.

Hola,

Para comprobar si algún plugin o modulo te esta afectando, tienes que renombrar el directorio plugins o modules a plugins_old o modules_old, de esta manera los desactivas y puedes comprobar si puedes acceder.

Hola Johnny. He renombrado los dos directorios que me has indicado y el problema persiste.

Alguna otra sugerencia??

Hola,

Haz realizado algún cambio sobre el fichero configuration.php, si el problema persiste te recomiendo recuperar una copia de seguridad a una fecha donde tenias acceso: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/