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joomla no se puede instalar extensiones  

 
Edurne
 Edurne
Reputable Member

Buenos días;

La web berotza.es está hecha en Joomla 3.0 y no puedo instalar ninguna extensión desde www.berotza.es/administrator, me devuelve el error que os adjunto en la captura.

A ver si lo podemos solucionar.

Gracias,

Edurne.

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Respondido : 06/03/2015 2:49 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Puede que tengas algún archivo dañado en tu Joomla o algo mal en la base de datos.

Para verificar el tema de la base de datos vete en la administración a Extensiones->Gestor de extensiones y, en la parte izquierda, pulsa en Base de datos. A continuación pulsa en el botón Corregir de la parte superior izquierda.

Si esto no resuelve el problema tendrías que, previa copia de seguridad, probar a volver a actualizar tu Joomla, aunque sea a la misma versión. Puedes descargar la actualización desde el siguiente enlace e instalarla desde Extensiones->Gestor de extensiones como si de una extensión se tratase:

https://github.com/joomla/joomla-cms/releases/tag/3.4.0

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Respondido : 06/03/2015 3:53 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Edurne
 Edurne
Reputable Member

Hola Pablo;

He probado a corregir la BBDD y el error persiste.

Actualizaré Joomal. Cuando dices previa copia de seguridad cuál sería la mejor opción? Desde cpanel descargar la web + BBDD?

Gracias.

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Respondido : 06/03/2015 5:24 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si, podrías hacer una copia como comentas, sin embargo lo más práctico es que te instales una extensión como Akeeba Backup que sirve para hacer copias de seguridad

https://www.webempresa.com/blog/realiza-copias-de-seguridad-y-restauraciones-en-joomla-3-con-akeeba-backup.html

Saludos.

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Respondido : 06/03/2015 6:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Edurne
 Edurne
Reputable Member

Buenas tardes;

Sigo con el mismo problema. Me indicas que la segunda solución es actualizar la versión de Joomla, pero el problema es que si utilizo la opción "escribir archivos directamente" me devuelve el mismo error.

Voy a probar la opción "escribir archivos mediante FTP", pero no sé qué poner en las 2 siguientes opciones:
- Puerto FTP
- Directorio FTP

Gracias.

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Respondido : 09/03/2015 4:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No deberías usar FTP para esto, según tu captura veo que tienes habilitado el FTP , desactiva esta opción, no es necesaria para las actualizaciones y te complicarás más de lo debido

Desde configuración global de tu Joomla ubica Sevidor y desabilita la capa FTP

Saludos.

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Respondido : 09/03/2015 5:28 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Edurne
 Edurne
Reputable Member

He accedido a Configuración Global / Servidor y la opción Habilitar FTP está desactivada (adjunto captura).

Así que en estos momentos no puedo ni instalar nada, ni actualizar la versión de Joomla. :ohmy:

A ver si hay alguna solución posible...

Gracias.

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Respondido : 09/03/2015 5:57 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

En tu captura inicial, en método de instalación que otras opciones te salen?, veo que tienes habilitado el FTP en esta pantalla, debes escoger Escribir los Archivos Directamente.

También podrías descargarte el paquete de actualización tal como te indicó Pablo

Saludos.

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Respondido : 09/03/2015 9:34 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Edurne
 Edurne
Reputable Member

Buenas tardes:

No puedo instalar la actualización de Joomla tal y como me indica Pablo (extensiones / gestor de extensiones) ya que eso supone instalar, y el problema es que no puedo instalar nada.

Si intento actualizar Joomla desde el icono rápido Actualizar Joomla me ofrece 2 métodos de instalación:

1. Escribir archivos directamente. No puedo, me devuelve el error de siempre.
2. Mediante FTP.

Por qué me desaconsejáis hacerlo por FTP, qué complicaciones / riesgos supondría.
Qué otra alternativa me queda si no?

Gracias.

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Respondido : 12/03/2015 5:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

A que te refieres con que no puedes instalar nada, si no puedes instalar ninguna extensión lo mismo será por FTP, es decir el método de descargar archivos directamente y FTP son solo la primera parte de la instalación que consiste en traer los archivos desde otra localización

Que error te sale cuando instalas extensiones?, has comprobado en tu archivo configuration.php las variabes $tmp_path y $log_path? ,verifica que tengas valores que hagan referencia a una ruta que realmente exista en tu cuenta de hosting, puedes comprobarlo con el Administrador de Archivos, alli se ve las rutas y puedes tambien verifica el contenido del archivo :

https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

Saludos.

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Respondido : 12/03/2015 6:19 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Edurne
 Edurne
Reputable Member

Me refiero a que si voy a Extensiones / Gestor de extensiones no puedo subir ningún zip para instalar, ya sea plugin, componente... Me devuelve error de todas todas (adjunto captura).

Respecto al archivo configuration php he revisado las rutas citadas y creo que están bien, así lo he hecho con otras webs al menos (adjunto captura también).

Gracias.

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Respondido : 12/03/2015 6:43 pm
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Edurne!

¿Podrías pasarnos una captura del administrador de archivos de tu página? Para ello, debes de acceder vía cPanel (midominio.com/cpanel) > bloque de archivos > Administrador de archivos.

Si no sabes llegar a él, te dejamos el siguiente artículo como referencia:

https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

Importante: Debes de corregir las siguientes líneas ($log_path y &tmp_path):

- var $log_path = '/home/XXXXXX/public_html/logs';
- var $tmp_path = '/home/XXXXXX/public_html/tmp';

Siendo XXXXXX su usuario de cPanel en nuestro hosting que encontrarás en el administrador de archivos a la izquierda en el despegable con la ruta (home/usuario).

Saludos

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Respondido : 12/03/2015 6:55 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Edurne
 Edurne
Reputable Member

¡Solucionado!

He corregido las rutas log_path y tmp_path tal y como me has indicado y problema solucionado.

Mil gracias!

Saludos.

Edurne.

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Respondido : 13/03/2015 9:23 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Nos alegra que te guste nuestro servicio.

Nos sería de mucha utilidad que nos dejases tu testimonio, solicitamos testimonios para colocar en nuestra página y ayudar a otros posibles clientes a decidirse por nuestros servicios:

Puedes crearlo aquí: www.webempresa.com/testimonios.html?view=form&layout=edit

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Si ya te lo solicitamos anteriormente y nos lo facilitaste, puedes dejar otro testimonio si tienes otra página que quieras posicionar mejor al tener un link en la nuestra con tu testimonio.

Gracias por publicar tu testimonio y por tus palabras de agradecimiento.

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Respondido : 13/03/2015 9:28 am

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