menu en Movil dasaparecido  

 
Domingo
 Domingo
Estimable Member

Hola en la versión móvil me ha desaparecido el menú principal que sale en la parte superior, adjunto imagen para ver si me pueden orientar que es lo que ha pasado.
He borrado la cache, el móvil en el que hago las comprobaciones es un Iphone 5 .

Gracias

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Respondido : 17/03/2017 4:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tu theme es responsive y debería conservar etos elementos, es raro que te los oculte en Iphone, has probado con otro dispositivo móvil?

Has instalado recientemente alguna extension relacionada con el diseño?

Verifica las opciones del theme que tienes, algunos themes tienen opciones para mostrar/ocultar elementos en móviles por javascript

Saludos.

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Respondido : 17/03/2017 5:53 pm

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Domingo
 Domingo
Estimable Member

tema solucionado, realmente no se que ha pasado, habia borrado toda la cache y no salia el menu pero ahora si esta.... observare si repite este fallo o ha sido algo puntual, gracias

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Respondido : 17/03/2017 5:54 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que bueno que encontraste la solución. Ok monitorea tu sitio en caso vuelva a ocurrir.

Saludos.

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Respondido : 17/03/2017 6:28 pm

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Domingo
 Domingo
Estimable Member

Hola, en la versión móvil ha desaparecido el menú de nuevo, he probado quitando la cache y no se ha solucionado, me pueden dar alguna orientación de como buscar el error de la plantilla (adjunto imagen).

Saludos

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Respondido : 03/04/2017 11:09 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Domingo.

Lo acabo de revisar y veo que si se visualiza:

¿ Comprobaste si solo te pasa a ti o también les pasa a otros usuarios ?, mas que nada por descartar que sea de la cache de tu terminal.

Un saludo

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Respondido : 03/04/2017 11:51 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Domingo
 Domingo
Estimable Member

El comportamiento cambia segun el movil, parece algo de cache pero no es normal, partiendo de la base que se limpia la cache en todos los dispositivos el resultado es el siguiente:

Movil Samsung Galaxy S2 edge: no se ve el menu

Movil Samsung Galaxy S2 : se ve el menu

movil huawei p8 lite: no se ve el menu

Como puedes ver es algo aleatorio pero en la gran mayoria no se ve.

Saludos

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Respondido : 03/04/2017 3:28 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Efectivamente no se ve en movil, de hecho se ve en navegador Desktop cuando se redimensiona por ser responsive, pero no le veo mucha lógica que se oculte esta barra superior en mobil

Revisa la configuración de tu template, tienes algún módulo que genera el menú o es parte de tu template?

Si tu template es comercial consulta con los desarrolladores.

Saludos.

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Respondido : 04/04/2017 12:15 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Domingo Gil
 Domingo Gil
Reputable Member

Hola Jhon

La plantilla es personalizada y la persona que la hizo ya no esta disponible, ahora mismo tengo que resolverlo yo mismo.
No es un modulo es parte de la plantilla.

espero que me puedas dar alguna orientacion.

saludos

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Respondido : 04/04/2017 7:52 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que podría ocultar en movil es algún código javascript, revisa si como parte de los archivos de tu template tienes una carpeta js y que archivos tienes, envíanos una captura de pantalla

Saludos.

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Respondido : 04/04/2017 11:12 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Domingo Gil
 Domingo Gil
Reputable Member

Gracias por todo, he decidido cambiar la plantilla por una de las vuestras.

Saludos

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Respondido : 05/04/2017 3:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Domingo.

Ok, cerramos el tema.

un saludo

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Respondido : 05/04/2017 3:26 pm

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