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Hola en la versión móvil me ha desaparecido el menú principal que sale en la parte superior, adjunto imagen para ver si me pueden orientar que es lo que ha pasado.
He borrado la cache, el móvil en el que hago las comprobaciones es un Iphone 5 .
Gracias
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Respondido : 17/03/2017 4:02 pm
Hola
Tu theme es responsive y debería conservar etos elementos, es raro que te los oculte en Iphone, has probado con otro dispositivo móvil?
Has instalado recientemente alguna extension relacionada con el diseño?
Verifica las opciones del theme que tienes, algunos themes tienen opciones para mostrar/ocultar elementos en móviles por javascript
Saludos.
Respondido : 17/03/2017 5:53 pm
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tema solucionado, realmente no se que ha pasado, habia borrado toda la cache y no salia el menu pero ahora si esta.... observare si repite este fallo o ha sido algo puntual, gracias
Respondido : 17/03/2017 5:54 pm
Hola
Que bueno que encontraste la solución. Ok monitorea tu sitio en caso vuelva a ocurrir.
Saludos.
Respondido : 17/03/2017 6:28 pm
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Hola, en la versión móvil ha desaparecido el menú de nuevo, he probado quitando la cache y no se ha solucionado, me pueden dar alguna orientación de como buscar el error de la plantilla (adjunto imagen).
Saludos
Respondido : 03/04/2017 10:09 am
Hola Domingo.
Lo acabo de revisar y veo que si se visualiza:
¿ Comprobaste si solo te pasa a ti o también les pasa a otros usuarios ?, mas que nada por descartar que sea de la cache de tu terminal.
Un saludo
Respondido : 03/04/2017 10:51 am
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El comportamiento cambia segun el movil, parece algo de cache pero no es normal, partiendo de la base que se limpia la cache en todos los dispositivos el resultado es el siguiente:
Movil Samsung Galaxy S2 edge: no se ve el menu
Movil Samsung Galaxy S2 : se ve el menu
movil huawei p8 lite: no se ve el menu
Como puedes ver es algo aleatorio pero en la gran mayoria no se ve.
Saludos
Respondido : 03/04/2017 2:28 pm
Hola
Efectivamente no se ve en movil, de hecho se ve en navegador Desktop cuando se redimensiona por ser responsive, pero no le veo mucha lógica que se oculte esta barra superior en mobil
Revisa la configuración de tu template, tienes algún módulo que genera el menú o es parte de tu template?
Si tu template es comercial consulta con los desarrolladores.
Saludos.
Respondido : 03/04/2017 11:15 pm
Hola Jhon
La plantilla es personalizada y la persona que la hizo ya no esta disponible, ahora mismo tengo que resolverlo yo mismo.
No es un modulo es parte de la plantilla.
espero que me puedas dar alguna orientacion.
saludos
Respondido : 04/04/2017 6:52 pm
Hola
Lo que podría ocultar en movil es algún código javascript, revisa si como parte de los archivos de tu template tienes una carpeta js y que archivos tienes, envíanos una captura de pantalla
Saludos.
Respondido : 04/04/2017 10:12 pm
Gracias por todo, he decidido cambiar la plantilla por una de las vuestras.
Saludos
Respondido : 05/04/2017 2:00 pm
Hola Domingo.
Ok, cerramos el tema.
un saludo
Respondido : 05/04/2017 2:26 pm
