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Buenas Tardes, quisiéramos por favor nos ayudaran o nos indicaran el nombre de un modulo en joomla que permita el envío y recepción de tickets, como por ejemplo el envío de tickets de web empresa. Necesitamos agregar en una pagina web esta opción y no sabemos el nombre de un modulo que permita hacer posible lo solicitado. Sin mas a que hacer referencia, y esperando su pronta respuesta, nos despedimos. Gracias feliz tarde,
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Respondido : 05/11/2014 10:03 pm
Hola,
Para Webempresa utilizamos Kayako, puede verlo en el enlace: http://www.kayako.com/
Si deseas un componente puedes revisar el enlace: http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk
Respondido : 06/11/2014 12:18 am
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Hola Johnny, Gracias por tu respuesta. Pudimos observar que estos módulos que nos sugieren son pagos, de casualidad no conoces de alguno que sea gratis?
Respondido : 06/11/2014 1:28 pm
Hola,
Este tipo de extensiones complejas, como sería la de un sistema de tickets, suelen ser de pago, ya que requieren de mucho trabajo.
En todo caso en el enlace que te ha pasado Johnny veo alguna opción gratuita. Tendrías que analizarlas para ver si alguna de ellas te sirve:
http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk/15509
http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk/20301
Respondido : 06/11/2014 2:56 pm
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Hola Johnny, no me había fijado que existia uno gratuito entre el listado, ya descargue uno que cumple con los requerimientos, se llama Issue Tracker, de hecho ya lo instale y todo, pero no logro como hacer que me funcione. Podrías ayudarme en esto por favor? Gracias espero tu respuesta.
Respondido : 08/11/2014 3:59 pm
Hola Daniel.
No tenemos preparada ninguna documentación para esta extension, intentare preparar un tutorial y lo pondremos en la web para su consulta, mientras puedes revisar este manual con documentación de la web del autor:
http://macrotoneconsulting.co.uk/index.php/issuetrackerguide
Espero que te sea util.
Un saludo
Respondido : 08/11/2014 4:30 pm
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Hola pepe, gracias por esa informacion, la revisare, ojala nos sirva. Gracias Feliz día.
Respondido : 08/11/2014 4:43 pm
