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intento acceder al administrator y me da error. y a la hora de logearme para poner un ticket de incidencia me dice que no esta registrado mi email( cuando si que lo esta ya que puedo usar el foro)
http://lowcomes-cp52.webjoomla.es/cofee/administrator/
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Respondido : 03/12/2013 3:05 pm
Hola,
Tendrías que indicarnos el error exacto que se produce y cuándo ocurre. Veo que la parte donde pide usuario y contraseña funciona correctamente.
También sería conveniente que enviaras una captura de pantalla donde se pueda ver el error y nos indiques si antes tenías este error o si has instalado extensiones adicionales en tu Joomla.
Respondido : 03/12/2013 4:28 pm
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no he instalado nada nuevo
adjunto captura de pantalla( pinchando en el link se puede ver)
http://lowcomes-cp52.webjoomla.es/cofee/administrator/
Respondido : 03/12/2013 8:14 pm
Hola Luis,
Veo que utilizas un Pack de JoomlSpanish y no de Webempresa que posiblemente no sea una versión estable ¿que versión es?
Si te conectas desde un IP de habla no hispana lo más probable es que no puedas acceder y tendrás que enviar un ticket a Soporte con tu IP y pedirles que te habiliten el acceso al backend para países de habla no hispana.
Saludos
Respondido : 03/12/2013 11:14 pm
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ya estoy en españa de nuevo y no me deja entrar al administrator
http://lowcomes-cp52.webjoomla.es/cofee/administrator
pongo usuario y contraseña y vuelve a cargar el mismo cuadro como si no pusiese nada
me sale esto
Respondido : 13/12/2013 3:27 pm
HOla Luis
Tienes una protección a nivel de .htaccess , es decir, debe haberte llegado un correo con los datos de acceso.
Si quieres quitar esta restricción, ingresa a tu cpanel => administrador de archivos, luego en la carpeta /administrator/ ,ubica el archivo .htaccess y renombralo, por ejemplo por back_htaccess
Saludos.
Respondido : 13/12/2013 4:38 pm
