Avisos
Vaciar todo

No puedo acceder al backend de Joomla  

 
Luis
 Luis
Noble Member

intento acceder al administrator y me da error. y a la hora de logearme para poner un ticket de incidencia me dice que no esta registrado mi email( cuando si que lo esta ya que puedo usar el foro)

http://lowcomes-cp52.webjoomla.es/cofee/administrator/

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 03/12/2013 3:05 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Tendrías que indicarnos el error exacto que se produce y cuándo ocurre. Veo que la parte donde pide usuario y contraseña funciona correctamente.

También sería conveniente que enviaras una captura de pantalla donde se pueda ver el error y nos indiques si antes tenías este error o si has instalado extensiones adicionales en tu Joomla.

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Respondido : 03/12/2013 4:28 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Luis
 Luis
Noble Member

no he instalado nada nuevo

adjunto captura de pantalla( pinchando en el link se puede ver)

http://lowcomes-cp52.webjoomla.es/cofee/administrator/

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Respondido : 03/12/2013 8:14 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Luis,

Veo que utilizas un Pack de JoomlSpanish y no de Webempresa que posiblemente no sea una versión estable ¿que versión es?

Si te conectas desde un IP de habla no hispana lo más probable es que no puedas acceder y tendrás que enviar un ticket a Soporte con tu IP y pedirles que te habiliten el acceso al backend para países de habla no hispana.

Saludos

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Respondido : 03/12/2013 11:14 pm

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Luis
 Luis
Noble Member

ya estoy en españa de nuevo y no me deja entrar al administrator
http://lowcomes-cp52.webjoomla.es/cofee/administrator

pongo usuario y contraseña y vuelve a cargar el mismo cuadro como si no pusiese nada

me sale esto

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Respondido : 13/12/2013 3:27 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Luis

Tienes una protección a nivel de .htaccess , es decir, debe haberte llegado un correo con los datos de acceso.

Si quieres quitar esta restricción, ingresa a tu cpanel => administrador de archivos, luego en la carpeta /administrator/ ,ubica el archivo .htaccess y renombralo, por ejemplo por back_htaccess

Saludos.

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Respondido : 13/12/2013 4:38 pm

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