No puedo cargar las opciones de la configuración global de los artículos  

 
Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola,
No carga las opciones de los artículos en el gestor de artículos. Sale este error:
Mensaje
JoomlaCMSFormForm::getInstance() could not load file

En post anteriores (de joomla 3.4) se dice que se solucionaría en futuras actualizaciones pero yo estoy con Joomla 3.9 y tengo este problema. Uso el pack Epimeteo.

Saludos y gracias

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Respondido : 22/11/2018 2:04 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

Por favor adjunta una captura con el error para que lo revisemos.

Un saludo

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Respondido : 22/11/2018 4:50 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola Pepe, Adjunto pantallazo
Saludos

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Respondido : 22/11/2018 6:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has probado con varios navegadores, es posible que algo se haya quedado en cache, tal como comentan al final de este hilo del foro de Joomla: https://forum.joomla.org/viewtopic.php?t=959510

Saludos.

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Respondido : 22/11/2018 6:51 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola,
Creo que no será tema de caché. Esta mañana incluso han revisado caché des de soporte a nivel de servidor. Ahora he borrado la caché incluso de las aplicaciones. He probado en varios navegadores y no carga en ninguna. En algún post referido a Joomla 3.4 hablaban de modificar un archivo php o sustituirlo por una de una instalación nueva de la misma versión hasta que salieran actualizaciones, pero estamos con Joomla 3.9, por lo que supongo que si era un bug de la 3.4 se habría resuelto en esta versión reciente.

En este hilo también se trató el tema, pero no aparece la solución: https://www.webempresa.com/foro/32-Joomla-30/156635-Opciones-de-articulos-Joomla-no-funciona.html

No sé si tendrá que ver que estoy usando el pack epimeteo en el cual no puedo aplicar una versión php superior a 7.0.32 porqué deja de funcionar la web.

Saludos

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Respondido : 22/11/2018 7:08 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba cambiar de versión de PHP, usa la 7.2, sólo para probar si es por la versión de PHP, efectivamente el Pack Epimeteo por usar Gantry 4 puede que tenga problemas con la versión de PHP actual

Saludos.

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Respondido : 22/11/2018 8:36 pm

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Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola,
He probado con varias versiones de PHP y el problema persiste. Lo más raro es que ayer tarde me permitió entrar una vez haciendo lo que ahora detallaré pero luego no me ha vuelto a dejar entrar. Lo que hice fue desloguearme de la admistración, cambiar la versión de PHP por una más baja 5.6.38 luego borré los datos de navegación y me volví a loguear. Esta vez pude entrar y hacer unos cambios. Pero no he podido reproducir la solución tras intentarlo varias veces.

El problema es que además, si entro a las opciones de edición de un artículo concreto (esto si me lo permite) no guarda las opciones. Por ejemplo, si el valor global es mostrar autor y yo lo configuro como ocultar autor, no hace caso y carga las opciones globales. Por tanto, no puede corregir ni desde las opciones globales ni desde las opciones de cada artículo en concreto.

Saludos y gracias

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Respondido : 23/11/2018 8:18 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

Parece ser que la ultima versión de Joomla tiene algún problema con Varnish y los técnicos lo están revisando.
Manda un ticket a soporte para que lo desactiven de tu cuenta mientras se soluciona y revisan si puedes acceder a las opciones.

Un saludo

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Respondido : 23/11/2018 10:36 am

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Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola,
En soporte están en ello, pero por ahora no se ha solucionado. Cuando den con la solución lo comparto por si es útil a más usuarios.
Saludos

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Respondido : 23/11/2018 4:38 pm

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