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Problema con Impuestos en un grupo de comprador  

 
Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola,

Últimamente estamos teniendo problemas con los impuestos cuando se trata de un grupo de comprador. Tenemos el grupo por defecto y luego un grupo de comprador que pertenece a los clientes de fuera de España que tienen un NIF con IVA comunitario y por tanto no pagan impuestos. En este caso, los pedidos deberían cargar el precio unitario sin impuestos, luego multiplicarlo por la cantidad y dar al final de línea el total sin impuestos. Es decir, la columna precio debe mostrar el precio sin IVA; la columna cantidad, las unidades; la columna impuestos "0.00" o estar en blanco y la columna total la multiplicación de precio unitario por cantidad.

Pues bien, lo que hace es mostrar "0,00" en la columna de impuestos, pero luego carga los impuestos en el total, de modo que a primera vista engaña y pueden no percatarte de ello. Adjunto una imagen para que se entienda mejor.

problema con impuestos

 Con los pedidos en España (Con Iva) no observamos este comportamiento. Solo con los del grupo de clientes con NIF de IVA intracomunitario, que identificamos como "With TVA"

Otra cuestión es si en cada producto debemos entrar dos precios, uno con la regla de impuestos con IVA para los clientes "default" y otro son la regla de impuestos "Sin Iva" para los clientes con NIF intracomunitario. O, si por el contrario, solo debemos entrar los precios sin IVA y asignarles la regla de impuestos "Aplicar reglas genéricas" y el sistema ya discriminará si debe aplicar impuestos o no.

Espero que se haya entendido 🙂

Gracias por vuestra ayuda

Saludos

 

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Respondido : 27/04/2021 11:45 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste,

Disculpa si no logro comprender bien la consulta, entiendo que deseas crear un Impuesto y este asignarlo para grupos específicos de clientes. Veo que dentro de viertuemart tienes la opcion para añadir nuevos reglas, calculos a los taxes y asignarlos a grupos específicos

Para ello debes de acceder a virtuemart -> Tax & Calculation Rule y añadir uno nuevo

Screenshot

Es esta la opción que buscabas?

Un Saludo

 

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Respondido : 27/04/2021 1:46 pm

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Alceste
 Alceste
Noble Member

@karen

Hola, sí esto ya lo he hicimos. El problema no está ahí sino en la forma que carga y muestra los impuestos a un grupo que tiene asignada una regla con impuesto cero. De todos modos estamos viendo si puede ser a causa de un plugin que cambia el grupo del cliente en función de si identifica el NIF como intracomunitario o no. En cuanto lo hayamos verificado vuelvo a escribir. De momento dejemos este hilo en espera.

Muchas gracias

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Respondido : 28/04/2021 12:21 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste,

De acuerdo, dejamos el hilo abierto para cuando necesites retomarlo

Un Saludo

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Respondido : 28/04/2021 12:44 pm

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