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Vaciar todo

sobipro joomla 3  

 
Maria
 Maria
Estimable Member

Hola, estamos intentando instalar sobipro 1.1.13 en un joomla 3.4.1
e indica
"Advertencia
Duplicate key name 'uniquePermission' SQL=ALTER TABLE `w47fa_sobipro_permissions` ADD UNIQUE `uniquePermission` (`subject`, `action`, `value`, `site`);
Error
Error instalando componente"
Con los errores, hemos borrado un Xmap de Sobipro y ahora no nos sale en los desplegables del joomla, pero antes salía un error 404. No hay forma, da error y no funciona.
Qué puede estar pasando?
Gracias

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Respondido : 11/06/2015 3:19 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Por el mensaje de error que se muestra se está produciendo un error en la base de datos al insertar los registros en las tablas del Sobipro.

Es posible que ya existieran las tablas del Sobipro por alguna instalación anterior y por eso se produzca el problema.

En primer lugar vete en la administración de Joomla a Extensiones->Gestor de extensiones y pulsa en la pestaña Gestionar. Verifica que actualmente no tengas instalado el Sobipro y, de ser así, desinstálalo. Entiendo que no hay datos en el Sobipro que quieras mantener.

A continuación tendrías que revisar en la base de datos de tu Joomla si todavía existen tablas del Sobipro. En concreto tendrías que verificar si existen tablas cuyo nombre empiece por w47fa_sobipro_. De ser así, tendrías que eliminarlas, previa copia de seguridad completa de tu web, incluida la base de datos. Puedes utilizar el phpMyAdmin que tienes en tu CPanel para revisar la base de datos.

Si tienes varias bases de datos y no sabes cuál está usando tu Joomla vete en la administración de la web a Sistema->Configuración global y pulsa en la pestaña Servidor. Aquí podrás ver el nombre de la base de datos de este Joomla.

Una vez hechos los cambios puedes probar a volver instalar el Sobipro.

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Respondido : 11/06/2015 4:34 pm

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Maria
 Maria
Estimable Member

Buenos días, hemos seguido todos los pasos y sigue dando error en la nueva instalación. Adjuntammos imagen.
Gracias

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Respondido : 12/06/2015 11:59 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Para verificar si se trata de un problema con la configuración de php de tu cuenta prueba a instalar un segundo Joomla de pruebas en otro directorio de tu cuenta y, a continuación, trata de instalar en él el Sobipro.

De esta forma podremos determinar si el problema está en tu web o no.

Verifica también que dispongas de espacio en disco disponible en tu cuenta.

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Respondido : 12/06/2015 3:53 pm

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Maria
 Maria
Estimable Member

Hola,...consultando por internet creemos que es un probema de configuración de la cuenta del hosting, puede ser? Qué problema podría ocasionar el modificar la configuración para permitir el acceso a sobipro (ahora se queda el componente en blanco cuando accedemos)????
Gracias

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Respondido : 16/06/2015 1:58 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

¿Has probado a instalar el Sobipro en una Joomla 3 de pruebas, tal como te había comentado? Esta sería la forma de verificar si el problema está en la configuración del servidor, de forma que si funciona en la web de pruebas el problema tendría que estar en tu Joomla.

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Respondido : 16/06/2015 4:25 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Maria
 Maria
Estimable Member

No tenemos ni espacio ni tiempo para montar una nueva en paralelo!
Gracias

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Respondido : 16/06/2015 4:32 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lamentablemente la única forma de descartar problema con la cuenta es hacer la instalación en un sitio web de pruebas, el tema de espacio lo puedes solicitar a través de tickets en donde te puede habilitar espacio adicional por 24 horas.

Saludos.

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Respondido : 16/06/2015 7:05 pm

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