Al entrar en el formulario de Contacto se baja al reCAPTCHA la p√°gina  

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Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

Hola,

Tengo instalado el PACK de prestashop Carme, y cuando entro en la sección de Contacto siempre se me baja la página al Captcha.

Cómo puedo solucionarlo para que se quede arriba y el foco se quede en el primer campo del formulario?

Un saludo.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 15/04/2016 2:18 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

He realizado pruebas con distintos navegadores y sistemas operativos y veo que el Recaptcha carga en el sitio correcto. ¬ŅHas corregido el tema? ¬ŅTe pasa con alg√ļn navegador en concreto?

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Respondido : 15/04/2016 4:16 pm

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Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

Hola,
El problema no es el sitio donde carga el captcha, ese es correcto, sino que la pantalla se baja hasta el captcha en vez de quedarse arriba al cargar para comenzar a rellenar el formulario por el primer campo.

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Respondido : 16/04/2016 1:33 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Lourde.
Quitaste el ' captcha ' ?, no lo veo por ningun sitio y la pagina de contacto veo que carga bien.

Un saludo

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Respondido : 16/04/2016 2:45 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

Hola,

Ese pantallazo no es de la web que le indico. Estoy trabajando sobre una dirección temporal.

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Respondido : 18/04/2016 9:21 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Lourdes.
Puedes adjuntarnos una captura del módulo de reCAPTCHA que estas utilizando?
Parece como si lo tuvieras para que sea lo primero que se rellene ya que el cursor del ratón va directamente al reCAPTCHA y por eso baja la página.

Un saludo

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Respondido : 18/04/2016 10:47 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

Hola,

Es el que viene con el Pack Carme de prestashop. He instalado en la carpeta demo el pack carmen limpio y hace lo mismo.

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Respondido : 18/04/2016 10:56 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Seg√ļn he visto es un bug de recaptcha, no del theme Carme.
Prueba agregar un código CSS al final de tu archivo :
/themes/Carme/css/global.css

html {
   height:auto !important;
}

Saludos.

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Respondido : 18/04/2016 8:12 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

Hola,

Sigue igual, la pantalla se baja hasta el captcha.

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Respondido : 19/04/2016 9:18 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Lourde.
A√Īade el c√≥digo que te paso mi compa√Īero, pero a√Īadiendo un punto al principio:

.html {
    height: auto !important;
}

Como tienes insertado el mapa de google, es un módulo o lo insertaste con un ?, intenta desactivarlo y vemos si es eso lo que da el problema.

Un saludo

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Respondido : 19/04/2016 9:48 am

Gestor de Contrase√Īas - VPN Conexi√≥n Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticaci√≥n

Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

Lo he quitado y sigue pasando lo mismo. Como dije antes en la plantilla que tenéis cargada en https://www.webempresa.com/plantillasdemo/prestashop/ tambien os pasa.

No sé de que manera hacer para que el cursos se posicione en el campo asunto en vez de en el campo del captcha.

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Respondido : 19/04/2016 10:50 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Lourdes.
Lo que veo ahora es que ya no se baja la web y se queda en la cabecera.

Ahora lo que tienes que hacer es insertar el mapa siguiendo los pasos que se indican en el artículo del foro:
Insertar Mapas Google en contenido y formulario de contacto en Prestashop 1.6

Un saludo

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Respondido : 19/04/2016 12:57 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

No sé, pero a mi me sigue pasando, lo he probado en chrome, en firefox y en IE y me pasa en los cuatro exploradores se me baja el cursor al captcha.

Si el problema es el captcha, puedo cambiar de módulo a otro de captcha.

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Respondido : 19/04/2016 1:06 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Lourde.
Lo volvi a probar y no me da ning√ļn problema, probaste desde otro equipo?.
Dudo que sea el CAPTCHA, yo probaria primero si en otros equipos te pasa lo mismo.

Un saludo

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Respondido : 19/04/2016 2:55 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Lourdes
 Lourdes
Usuario eminente

Hola,

Lo he probado en dos equipos mas y me pasa lo mismo.

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Respondido : 20/04/2016 9:52 am
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