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Cambiar estado "Autorizado. El vendedor lo capturar√°"  

 
Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

No sabemos si es desde que hemos actualizado la versión de Prestashop a 1.7.6.1 pero cuando nos entra un pedido, ya no aparece el estado "Pago Aceptado", sino "Autorizado. El vendedor lo capturará".

Hemos estado investigando y en el BO no hemos tocado nada para que pase eso, lo tenemos configurado así los estados y los pagos:
- https://prnt.sc/ptuy0n
- https://prnt.sc/ptuy52
- https://prnt.sc/ptuybk
- https://prnt.sc/ptuyfs
- https://prnt.sc/ptuyl9 (RedSys)

Y nos pasa tanto en RedSys como en PayPal.
¬ŅComo podemos hacer para que cuando nos entre el pedido, desaparezca ese estado de autorizado y aparezca el de pago aceptado de nuevo?

Gracias,
Un saludo.

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Respondido : 07/11/2019 6:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Dudo que la actualizaci√≥n de Prestashop te haya creado ese estado, he comprobado en un PrestaShop 1.7.6.1 que no existe ese estado, es posible que alg√ļn m√≥dulo que hayas instalado te lo haya creado.

Revisa primero si estas usando alg√ļn m√≥dulo relacionado con este estado.

Lo otro que puedes hacer es establecer a eliminado el registro, tal como se comenta en:
https://www.webempresa.com/foro/42-Administraci%C3%B3n-PrestaShop/163363-Prestashop-17-Estados-de-los-pedidos---suprimir-estados-no-utilizados.html

Saludos.

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Respondido : 07/11/2019 9:16 pm

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