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Cambiar estado "Autorizado. El vendedor lo capturará"  

 
Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

No sabemos si es desde que hemos actualizado la versión de Prestashop a 1.7.6.1 pero cuando nos entra un pedido, ya no aparece el estado "Pago Aceptado", sino "Autorizado. El vendedor lo capturará".

Hemos estado investigando y en el BO no hemos tocado nada para que pase eso, lo tenemos configurado así los estados y los pagos:
- https://prnt.sc/ptuy0n
- https://prnt.sc/ptuy52
- https://prnt.sc/ptuybk
- https://prnt.sc/ptuyfs
- https://prnt.sc/ptuyl9 (RedSys)

Y nos pasa tanto en RedSys como en PayPal.
¿Como podemos hacer para que cuando nos entre el pedido, desaparezca ese estado de autorizado y aparezca el de pago aceptado de nuevo?

Gracias,
Un saludo.

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Respondido : 07/11/2019 6:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Dudo que la actualización de Prestashop te haya creado ese estado, he comprobado en un PrestaShop 1.7.6.1 que no existe ese estado, es posible que algún módulo que hayas instalado te lo haya creado.

Revisa primero si estas usando algún módulo relacionado con este estado.

Lo otro que puedes hacer es establecer a eliminado el registro, tal como se comenta en:
https://www.webempresa.com/foro/42-Administraci%C3%B3n-PrestaShop/163363-Prestashop-17-Estados-de-los-pedidos---suprimir-estados-no-utilizados.html

Saludos.

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Respondido : 07/11/2019 9:16 pm

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