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Hola.
Tenemos un problema con la página de dontresillo.com y es que los clientes no pueden registrarse a la newsletter. Tenemos PrestaShop 1.7.8.4 multitienda y de todas las tiendas que tenemos, la de dontresillo.com es la que no funciona esa característica.
Como ejemplo pongo cambiatusmuebles.com que sí funciona. Por mi parte lo que hice fue reinicializar los módulos de newsletter y borrar caché, pero sigue sin funcionar.
A ver si nos podéis ayudar.
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Respondido : 18/09/2024 11:08 am
Que tal,
Para poder profundizar en la revisión puedes indicarnos donde el usuario puede ingresar al newsletter?
Tomando como referencia el sitio que nos citas https://www.cambiatusmuebles.com/puedo apreciar el apartado en el footer
Sin embargo en el sitio https://www.dontresillo.com no puedo verlo
Por otro lado, validando tu cuenta desde el asistente virtual stephan he podido apreciar que ademas que posees múltiples instalaciones de Prestashop, hay un error presente el cual debido a la cantidad de instalaciones es difícil determinar a cuál de ellas pertenece
Puedes mostrarnos como se genera el error
Quedamos atentos
Saludos!
Respondido : 18/09/2024 3:36 pm
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@bruno-vichetti Hola. Parece ser que en el momento que lo estabas viendo desapareció. Ya lo he puesto de nuevo el hook en displayFooter para ver si puedes revisar qué está sucediendo.
Un saludo.
Respondido : 19/09/2024 7:43 am
Hola.
El problema es que no recibes los avisos ? lo comento porque veo que si que se puede añadir el correo y enviar.
Un Saludo
Respondido : 19/09/2024 8:41 am
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@pepesoler Hola, realmente el problema no es ese. Lo que pasa es que en las otras 4 tiendas que tenemos en el PrestaShop multitienda sí que manda el mail de confirmación de newsletter, mientras que en dontresillo.com no lo hace. Además de almacenarlo para posteriormente usarlo en la newsletter.
Un saludo.
Respondido : 19/09/2024 8:46 am
Hola.
Edita el módulo y revisa si tienes activas las opciones " ¿Quieres enviar un correo electrónico de confirmación después de la suscripción? " y " ¿Quieres enviar un correo electrónico de verificación después de la suscripción? "
Un Saludo
Respondido : 19/09/2024 10:56 am
Hola.
Ok, prueba a configurar la cuenta de Correo para el envío por SMTP.
Tienes documentacion en esta entrada del blog:
-> https://www.webempresa.com/blog/configurar-smtp-en-prestashop-17-para-el-envio-de-emails.html
Los datos SMTP los puedes localizar en tu cuenta de wePanel:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/
De todas formas veo que el módulo Suscribete a nuestra newsletter no tiene los avisos activados ¿ el dominio de la consulta es dontresillo ?
Un saludo
Respondido : 19/09/2024 3:11 pm
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