configurador de temas. no me deja subir imagen

Hola Nestor.

¿ que imagen quieres subir ? ¿ Puedes adjuntar la imagen ?
Si no puedes adjuntara ¿ Que extensión tiene la imagen jpg, png, gif, etc ? ¿ Cuanto peso tiene 55MB, 100MB, etc.. ?

¿ Realizaste alguna revison con el Asistente Virtual Stephan ?, es posible que tengas problemas con los permisos, si Stephan encuentra problemas con carpeta o archivos los solucionara automáticamente.

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Un saludo

Hola Pepe, a ver le comento stephan lo ha revisado, ha corregido los permisos, pero sigue sin poder subir la imagen a la web desde el configurador de temas, la imagen esta en .png como todas las que estan aqui. y si que funcionan. y de peso tiene 1.10 mb lo cual esto no es el que causa el error y no se pueda subir la imagen. de todas formas te la adjunto, dime porfavor necesito una solucion.

aqui la imagen, pero el problema no es de la imagen no perdams el tiempo en esto, y darme una solucion porfavor.

porfavor decirme necesito que me digais, para poder terminar la web.

Hola Nestor.

el problema no es de la imagen no perdams el tiempo en esto
Tranquilo que de una manera u otra lo solucionamos, pero esto no es una ciencia exacta y pueden ser varios los motivos, tenemos que comprobarlo todo, ojala pudiéramos dar con la solución a la primera.

Otra posible causa puede ser por la compresión de cache.
.- Accede a Parámetros avanzados -> rendimiento y deshabilita las opciones de cache:

¿Que versión de prestashop tienes instalada ?
Comprueba si tienes actualizaciones pendientes de PS y del modulo de Configurador de temas

Otra opción que puedes probar es a reiniciar el modulo.
.- Accede a módulos y busca el modulo Configurador de temas
.- Despliega Configurar y selecciona " Reiniciar "

Si todo esto no te funciona, descarga la misma versión de Prestashop que tienes instalada y la descomprimes en tu equipo
-> https://www.prestashop.com/es/versiones-anteriores

.-Accede a tu cuenta de cpanel ->administrador de Archivos
.- Accede a Módulos y renombrar el modulo " themeconfigurator "
.- Sube la carpeta themeconfigurator que encontraras dentro de la carpeta " modules " de la instalacion que te descargaste, esta carpeta sustituye la que renombraste anteriormente.

Revisa si alguno de estos aportes solucionan el problema que nos indicas.

Un saludo