Datos de producto no aparecen en email de confirmacion de compra  

 
Salvador
 Salvador
Usuario eminente

Buenos días, los datos del producto comprado por el cliente no aparecen en el mail de confirmación de la compra. En la tienda si se registra correctamente pero no en el mail. Adunto imagen.

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 19/02/2018 12:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Salvador.

Tienes la web en mantenimiento, por favor activa la tienda para que podamos hacer las pruebas que necesitamos.

¿ Que version de prestashop tienes instalada ? comprueba que no tengas actualizaciones pendientes, si tienes actualizaciones pendientes previa copia de seguridad lo actualizas.

Un saludo.

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Respondido : 19/02/2018 2:52 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Salvador
 Salvador
Usuario eminente

Hola, ya está publicada. www.subastasyliquidaciones.com
La versión de prestashop es 1.6.1.17
No tengo actualizaciones pendientes.

Gracias.

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Respondido : 19/02/2018 7:32 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Parece que es un bug, revisa lo que se comenta en el foro oficial:
https://www.prestashop.com/forums/topic/354565-no-sale-lista-de-productos-en-correo-confirmacion-de-pedido-cliente/

Saludos.

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Respondido : 19/02/2018 9:23 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Salvador
 Salvador
Usuario eminente

Hola Jhon, he revisado los mensajes del foro oficial y no tengo los archivos order_conf_product_list.tpl y order_conf_product_list.txt en ninguna de las dos carpetas que comentan. La solución parece ser copiarlos de la carpeta mails/en a mails/es, pero no los tengo. Que puedo hacer.

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 20/02/2018 7:27 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué versión exacta de PrestaShop tienes?, podrías probar descargarte el instalador, descomprimir y buscar esos archivos.

Saludos.

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Respondido : 20/02/2018 8:33 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Salvador
 Salvador
Usuario eminente

Hola Jhon, tengo la version 1.6.1.17. De donde me descargo el instalador.

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 21/02/2018 8:12 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Salvador.

Puedes descargarlo de esta URL -> https://www.prestashop.com/es/versiones-anteriores

De todas formas, prueba primero actualizar tu versión de Prestashop, la última versión estable es la 1.6.1.18

Un saludo

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Respondido : 21/02/2018 8:49 am

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