Descripciones solapadas al activar el modulo (Newsletter Pro) [Solucionado]  

 
Carmen
 Carmen
Usuario activo

Buenas tardes,

Recientemente he comprado el modulo Newsletter Pro de la tienda de módulos de Prestashop y tras instalarlo, crear una newsletter, configurar destinatarios y todo, he visto que incorpora una función de popup para captar suscriptores.

La he configurado y personalizado desde el modulo (texto, imagen, etc). En ese momento el modulo te hace escoger entre utilizar tu modulo por defecto de newsletter (suscripción en el footer) o la que incorpora el modulo que es ligeramente diferente pero añade el tema del pop up. Pues la cuestión es que si lo activo para tener el popup, todas las descripciones de las paginas de producto se solapan entre la sección de productos relacionados.

Al estar así el popup funciona perfectamente, pero no es posible leer las descripciones. Si lo desactivo todo vuelve a la normalidad, pero me quedo sin popup. Alguien sabe a que se debe??

He contactado con el desarrollador del modulo y me comenta que es tema de mi plantilla, pero no se como arreglarlo. Adjunto capturas (antes/después).

Gracias de antemano 🙁

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Respondido : 16/09/2016 6:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Indícanos cómo reproducir el problema, he navegado por tu sitio y no he visto ningún popup

Saludos.

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Respondido : 16/09/2016 10:29 pm

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Carmen
 Carmen
Usuario activo

Buenas noches John,

Muchas gracias por responder, lo tenia desactivado por el problema que presenta, lo he activado y lo dejare así a ver si puedes volver a entrar en la web y ver el problema, es cuando entras a un producto en la descripción. se descoloca todo.

Haciendo clic en este link, deberia mostrarte el popup directamente:

http://kimondo.es/es/?newsletterproSubscribe=1

Muchas gracias por responder

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Respondido : 16/09/2016 10:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Al verificar con firebug veo que aparecen errores javascript que hacen referencia a este archivo :
/modules/newsletterpro/views/js/newsletter_subscribe.js

El error lo puedes ver en la captura adjunta.

Comenta esto con el programador ya que al no funcionar correctamente el resto de tus módulos que usas javascript no funcionan. Puede ser error del módulo o error de un conflicto con el javascript del theme.

Posiblemente el módulo que has comprado funcione con otro theme , podrías probarlo en otra instalación con el theme por defecto.

Saludos

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Respondido : 16/09/2016 11:36 pm

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Carmen
 Carmen
Usuario activo

Buenas noches John,

Gracias por la información, parece ser que es eso, yo había probado a ampliar el top y visualmente se soluciona el problema, pero entonces no permite hacer clic en los botones de "Descripción", "Hoja de datos", "Reseñas" por tanto no me sirve.

No dispongo de programador, lo hago todo yo trasteando, el problema es que entiendo poco, no sabría como solucionar esto yo solo. Voy a enviarle tu captura al creador de mi plantilla, a ver si el me puede indicar algo al respecto.

Muchas gracias por tu tiempo 🙂

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Respondido : 16/09/2016 11:58 pm

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