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Error en datos enviados. Contacte con su comercio (prestashop)

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Buenas tardes,

No sabemos la razón exacta por la que no funciona nuestra pasarela de pago de redsys con prestashop, nos gustaría saber si es un tema interno de prestashop o por el contrario es algo que se ha desconfigurado desde el tpv contratado con el Banco

gracias.

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Respondido : 19/03/2015 8:10 pm
Jhon
 Jhon
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Illustrious Member Moderator
 

HOla

Anteriormente si funcionaba correctamente, has realizado algún tipo de cambio recientemente como alguna actualización o configuración?

Saludos.


 
Respondido : 19/03/2015 9:34 pm
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Buenos días,

No hemos cambiado nada ni actualizado

Un saludo.


 
Respondido : 20/03/2015 11:53 am
Julen
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Famed Member Admin
 

Hola,

El error que nos comentas, puede ser debido a que has introducido mal alguno de los datos en la configuración del módulo. Comprueba que no hayas puesto ningún espacio de más antes o después de los datos. Y comprueba que los datos introducidos sean los correctos

Si todos los datos introducidos son los correctos pruebe a cambiar el tipo de firma.

Saludos


 
Respondido : 20/03/2015 4:53 pm
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Gracias, hemos cambiado de ampliada a completa y sigue apareciendo el mismo error

Intentaremos averiguar con redsys qué está pasando.

gracias!


 
Respondido : 20/03/2015 6:52 pm