Error en datos enviados. Contacte con su comercio (prestashop)  

 
Eugenio Santiago
 Eugenio Santiago
Usuario activo

Buenas tardes,

No sabemos la razón exacta por la que no funciona nuestra pasarela de pago de redsys con prestashop, nos gustaría saber si es un tema interno de prestashop o por el contrario es algo que se ha desconfigurado desde el tpv contratado con el Banco

gracias.

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Respondido : 19/03/2015 8:10 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Anteriormente si funcionaba correctamente, has realizado algún tipo de cambio recientemente como alguna actualización o configuración?

Saludos.

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Respondido : 19/03/2015 9:34 pm

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Eugenio Santiago
 Eugenio Santiago
Usuario activo

Buenos días,

No hemos cambiado nada ni actualizado

Un saludo.

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Respondido : 20/03/2015 11:53 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

El error que nos comentas, puede ser debido a que has introducido mal alguno de los datos en la configuración del módulo. Comprueba que no hayas puesto ningún espacio de más antes o después de los datos. Y comprueba que los datos introducidos sean los correctos

Si todos los datos introducidos son los correctos pruebe a cambiar el tipo de firma.

Saludos

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Respondido : 20/03/2015 4:53 pm

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Eugenio Santiago
 Eugenio Santiago
Usuario activo

Gracias, hemos cambiado de ampliada a completa y sigue apareciendo el mismo error

Intentaremos averiguar con redsys qué está pasando.

gracias!

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Respondido : 20/03/2015 6:52 pm

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