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Buenas tardes, cuando un cliente va a comprar en mi web, aparece el mensaje de "Lo sentimos, pero este transportista no esta ahora disponible. Inténtelo mas tarde". Yo hago pruebas registrandome con otros email y me aparecen todos los transportistas que tengo en mi web, pero sin embargo varios clientes han tratado de comprar y solo les aparece un transportista o ninguno. No entiendo por qué ocurre eso.
La primera imagen corresponde a lo que me aparece a mi y la segunda imagen a lo que ve un cliente.
Un saludo
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Respondido : 12/01/2018 5:33 pm
Hola
Es extraño lo que comentas, verifica si tienes activa la Geolocalización, desde :
Preferencias > Localización > Localización geográfica por IP , déjala desactivada.
Saludos.
Respondido : 12/01/2018 5:52 pm
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Esta desactivado, además he probado a quitar todos mis transportistas y el mensaje de lo sentimos, pero este transportista no esta ahora disponible sigue saliendo.
Lo que no entiendo es porque yo veo unos transportistas y mis clientes otros.
Un saludo
Respondido : 12/01/2018 5:55 pm
Hola
Prueba deshabilitando los parámetros de optimización, por ejemplo la cache y los parámetros CCC desde:
Parámetros Avanzados > Rendimiento.
Saludos
Respondido : 12/01/2018 6:15 pm
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Sigue apareciendo el mensaje de "Lo sentimos, pero este transportista no esta ahora disponible. Inténtelo mas tarde"
Es algo muy raro.
Respondido : 12/01/2018 6:31 pm
Hola
Entiendo que actualmente tienes creados transportistas, puedes enviarnos algunas capturas de pantalla de su configuración?, no configures ninguna restricción para estos transportistas. Envíanos también algún usuario registrado en el front-end del sitio para probar lo que comentas.
Saludos.
Respondido : 12/01/2018 8:06 pm
