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Buenos días, me han desaparecido de la noche a la mañana los links de cms que suelen estar en la parte izquierda del footer de la web. Aviso legal, como comprar.. etc..
Podrían decirme como recuperlos??
Muchas gracias.
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Respondido : 23/07/2015 10:21 am
Hola Luis,
No nos carga tu sitio web, por lo que no podemos comprobar lo que nos comentas.
No obstante, te recomendamos restaurar tu sitio web a un estado anterior de los problemas. Me comunica un técnico que tienes disponibles las copias de seguridad de cpRemote que puede recuperar usted mismo de estos días:
-Copia diaria: 23-Jul-2015
-Copia semanal: 19-Jul-2015
-Copia mensual: 01-Jul-2015
Si quiere recuperar su cuenta completa, un directorio, fichero o base de datos de uno de estos días puede usar desde su cPanel el cpRemote. Siga el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
Adicionalmente la base de datos debe restaurarla desde la opción Restore Database pero previamente, desde phpMyAdmin debe eliminar todas las tablas de esa base de datos (no eliminar la base de datos) y luego proceder a restaurarla.
Revise Recuerde que debe restaurarla a la misma fecha.
Saludos
Respondido : 23/07/2015 10:58 am
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Hola buenos días, ahora me preocupa más que no te haya cargado la web que lo de los links. La web debería cargar sin problemas, con lo que no entiendo que ha pasado y que responsabilidad tene el servidor en esto.
Prueba a volver a mirar la web, si no carga, por favor dígame por qué a mi me carga sin problemas.
Gracias.
Respondido : 27/07/2015 10:06 am
Hola Luis,
No te preocupes, tu sitio web carga correctamente. Al parecer el problema estaba con mi conexión a Internet.
En cuanto a recuperar links de cms, como te comente puedes optar por recuperar una copia de seguridad anterior al problema.
Saludos
Respondido : 27/07/2015 10:15 am
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No querría meterme en copias.. lo que ha desaparecido es el módulo, pero está activo y todo parece estar en su sitio, pero no lo muestra.
Respondido : 28/07/2015 9:39 am
Hola Luis,
En ese caso, puedes probar a reinstalar el modulo y verifica que esta activado. También comprueba que se encuentre en la posición correcta.
Saludos
Respondido : 28/07/2015 9:49 am
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Ahora entro en mi web y los links del cms se muestran correctamente. Esto del prestashop es insufrible. Cada día reacciona de una forma. Es muy inestable.
Respondido : 29/07/2015 9:40 am
