Avisos
Vaciar todo

NO APARECE IMPORTE ENVIO CLIENTES NO REGISTRADOS  

 
Cipri
 Cipri
Reputable Member

Buenos dias,

Hace ya unos dias puse un post con este problema...creía haberlo solucionado, pero no...el problema es que no muestra al cliente visitante el importe de los gastos de envio, ni la forma de pago, esto me pasa desde que cambié el modulo del transportista.....si creo un transportista nuevo, si lo enseña, el transportista antiguo, y al registrarse el cliente enseña los dos activados... después en el backoffice no genera el cuadro donde genero la etiqueta y el seguimiento, como si no tuviera modulo...

 

Yo creo que en ese paso que no me muestra el importe hace la llamado al modulo antiguo, o no sé...la cuestión es que a ver si alguien me puede decir de donde coge la web la información para enseñar en el carrito este importe...tengo instalado el modulo 1step, no sé si viene de ahí, pero en su configuración no veo nada...no será en un archivo .php que haya que modificar para que haga la llamada correcta?

 

Es un poco lioso....a ver si me entendeis...lo unico que quiero es que el cliente sepa el coste de envio antes de registrarse, después del registro todo va ok..

Citar
Respondido : 22/07/2020 9:20 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Cipri.

El problema lo tienes en el módulo del transporte, ya comprobamos que creando un transportista con el módulo oficial de Prestashop funciona bien.

Nosotros no podemos hacer nada con módulos externos que no sean oficiales de Prestashop y tienes que consultarlo con el soporte del módulo.

1step, no sé si viene de ahí,

No no tiene nada que ver.

 

Tienes que ver si existe alguna actualizacion del modulo.

Otra cosa es que vuelvas a crear los transportistas de nuevo, puedes probar con uno y ver si se muestra.

 

Utilizas GLS como módulo de transporte ?

Adjunto tienes un modulo para GLS que podrías probar:

 

Un saludo

 

 

 

 

 

ResponderCitar
Respondido : 22/07/2020 11:20 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Cipri
 Cipri
Reputable Member

@pepesoler

Hola Pepe.

Como comenté en el otro post, al crear el transportista se muestra, pero solo si activo el antiguo también, y el que muestra al visitante no registrado es el antiguo, y cuando se registra muestra los dos (que están duplicados) si desactivo uno, entonces no lo muestra...

El modulo funciona bien, si dejo solo un transportista todo va bien, solo que no lo muestra en el visitante sin registrar...de ahí que os pida que me informeis del archivo que proporciona esta información para redireccionarlo al transportista o modulo correcto, porque ahora no lo hace cuando el cliente no está registrado...

ResponderCitar
Respondido : 22/07/2020 2:45 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Cipri,

Disculpa si no logro entender bien el proceso para mostrar los transportistas, entiendo ahora que no se ve ya que se debe registrarte o introducir los datos

imagen

Cuales son los transportistas que tienes definidos ahora? puede ser que como te indica Pepe el conflicto se genera con el modulo de pago que tienes ahora

Puedes probar el modulo que te ha compartido Pepe y verificar si con esto logras mostrar todos los transportistas.

Un Saludo

ResponderCitar
Respondido : 22/07/2020 3:30 pm

Cursos Gratuitos WordPress