Plantillas mail que recibe cliente

Hola,

En el siguiente video se explica cómo editar el formato, así como personalizarlos a nuestro gusto.

https://www.youtube.com/watch?v=xNiRIa73HFk

Espero que te sirva de ayuda.

Buenas noches.

No quiero modificar nada de la plantillas de los mail, solo pretendo que envie correos tal cual envia en otras tiendas donde gasto la misma plantilla y que estan por defecto, por eso os he enviado el pantallazo para que veais la diferencia.

Espero noticias, gracias

Hola,

Tendrías que modificar los ficheros de la ruta modules/mailalerts/mails/es/, deberás tener conocimientos de programación para llegar al ejemplo enviado.

No he localizado algún modulo que realice este tipo de cambio.

Hola.

Lo que no entiendo es el porque al actualizar la tienda al 1.6 se ha desconfigurado el modelo de mail, ya que he utilizado la misma plantilla en otras web y daba el modelo de mail por defecto y no he tenido que hacer ninguna modificacion.

Un saludo

Hola Isabel,

¿Cuando has actualizado tenias la versión PrestaShop 1.5, o ya tenías 1.6 y has actualizado a una versión superior dentro de la misma rama? Entiendo que es con la plantilla Calisto, que es la que compruebo que tienes instalada ahora.

Saludos

Tenia el 1.5 y me pase a 1.6 como me aconsejo soporte, y tuve que cambiar de plantilla porque la que tenia cuando estaba en 1.5 en 1.6 fallaba. Si mi alma lo sabe las dejo todas en 1.5, porque vaya rollo las actualizaciones.

Hola Isabel,

Si la plantilla que tenías en PrestaShop 1.5 no era compatible con 1.6, ten en cuenta que el diseño cambia de una plantilla a otra. Si deseas tener una apariencia similar a la otra, tendrás que modificar el código de la plantilla (CSS) para poder tener los colores que deseas.

Saludos

No Jordi, me parece bien tener ya esta nueva plantilla, lo que no me gusta nada son los mail que recibe el cliente que son horrorosos, pero si no hay mas remedio lo dejare asi.

Hola Isabel,

Puede ocurrir que no esté utilizando las plantillas de correo del tema. Para comprobarlo haz una cosa. Vete en el backend de tu web a Pedidos -> Estados de Pedido y verás que en cada estado de pedido tienes la opción plantilla de email Para comprobar cuál usa, entra en el estado de pedido del que quieres comprobar la plantilla (pulsando en modificar), por ejemplo pago aceptamos y verás algo similar a esto:

Si pulsas en vista previa te abre una nueva ventana y verás la que la url será algo tipo http://tudominio/tema/mails/es/payment.html o http://tudominio/mails/es/payment.html

En mi caso la ruta es http://midominiomails/es/payment.html

De esta forma, comprobando esto verás qué plantillas está cargando.

Un saludo

Hola Lorena.

Le he dado un vistazo a lo que me dices y estan bien configurado, pero da un formato horroroso y lo que queria saber si habia posibilidades de q saliera un formato mas vistoso, como adjunto en pantallazo que te envio.

Si no puede ser pues me conformare y que se quede como esta.

De todas formas mil gracias.

Hola Isabel,

En este caso tendrías que modificar el archivo html de la plantilla , por ejemplo payment.html y utilizar los estilos que desees.

Lo que puedes hacer es comprobar los archivos html de las plantillas de la otra web para copiar las propiedades y estilos

Un saludo.

Voy a intertarlo, espero no meter la pata porque sino me veo buscandote como loca :). Gracias

Buenas noches Lorena.

He seguido los pasos que me indicas, tomando los archivos html de una plantillas que aparece bien y he copiado en la que no salen bien los mail y mira como aparecen.

Te paso pantallazo para que veas que no se modifica bien. Que pasos o que tengo que hacer para que los correos se vean bien, con el formato correcto?

Espero noticias. Gracias

Perdonar he puesto el pantallazo que no era.

Adjunto el correcto