Problema con caja Facebook  

 
ANTONIO JOSE
 ANTONIO JOSE
Usuario eminente

Hola, buenas tardes,

Tengo un pequeño problema con el módulo de la caja "me gusta" de Facebook, resulta que una vez instalado, al configurarlo e introducir la url de mi página en Facebook no aparece la caja en la tienda, en cambio si dejo la dirección de prueba, la de la página de Prestashop, entonces si que aparece.
No se a que puede deberse esto. (Dejo captura de como aparece en la tienda).

A ver si podéis decirme como solucionar ésto.

Un saludo,
Antonio

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Respondido : 10/07/2017 9:32 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cual es la url de tu página de facebook?, ten en cuenta que este módulo acepta sólo urls de páginas no de perfiles de usuario de facebook.

Saludos.

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Respondido : 10/07/2017 11:42 pm

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ANTONIO JOSE
 ANTONIO JOSE
Usuario eminente

La url es
www.facebook.com/yasmintiendaesoterica

Es página, yo tengo aparte otra url de perfil y en la de arriba soy el administrador.

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Respondido : 10/07/2017 11:51 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

La url que envías no me funciona, me aparece una pantalla tal como en la imagen adjunta.

Saludos.

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Respondido : 10/07/2017 11:53 pm

Cursos Gratuitos WordPress

ANTONIO JOSE
 ANTONIO JOSE
Usuario eminente

Pues no entiendo lo que pasa porque yo he entrado a través del mismo enlace del mensaje y he podido entrar, estoy en la tablet y me ha redireccionado a https://m.facebook.com/YasminTiendaEsoterica/
Y he entrado perfectamente.

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Respondido : 10/07/2017 11:59 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Tal vez tengas algún tipo de restricción en la configuración de tu página de facebook, prueba desconectarte de facebook y conectate con otra cuenta y verifica si te aparece lo mismo que te envié.

Saludos.

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Respondido : 11/07/2017 12:35 am

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ANTONIO JOSE
 ANTONIO JOSE
Usuario eminente

Hola, buenos días,
Perdón por la tardanza en contestar, pero he estado fuera.
Estuve comprobando lo que me indicaste y tenías razón, no se por que, pero mi cuenta de Facebook tenía una restricción de paises, y al eliminar dicha restricción ya me ha cargado correctamente la caja en la home de la tienda.

Ahora el pequeño problema que tengo está en que la caja me aparece en el footer, y lo he querido cambiar a la columna izquierda y me aparece cortado. He visto con firebug que eliminando el código class= "col-xs-4" queda perfecto, pero no sé en que archivo se ha de modificar esto. Agradecería me indicaseis como he de hacerlo. (adjunto imagen de como me queda).

Saludos y muchas gracias,
Antonio

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Respondido : 24/07/2017 11:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

pues te carga la web en cache y no podemos ver los arvhivos.
.- Accede Themes/tuplantilla y comprueba si tienes un archivo style.css.
.- Añade lo siguiente a ese archivo:

  #facebook_block{
width:100% !important ;
}

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 24/07/2017 3:53 pm

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ANTONIO JOSE
 ANTONIO JOSE
Usuario eminente

Hola de nuevo,

Parece que ya lo he solucionado, no encontré el archivo style.css, pero con firebug he localizado el archivo a modificar y la linea, era el archivo global.css y en la linea he cambiado el porcentaje, de 33,33% a 100% y ahora ya aparece la caja correctamente.
No se si está bien hecho, espero no haber estropeado otra cosa, pero de momento se ve bien.

Un saludo y muchas gracias...!!!

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Respondido : 24/07/2017 9:15 pm

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