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Problema con el tpv REDSYS de repente (no genera pedido pero cobra la tarjeta)  

 
Juan Antonio
 Juan Antonio
Estimable Member

Muy extraño funcionaba todo bien pero ahora no pasa los pedidos, no le aparecen a los clientes pero si que aparece el pago efectuado en :
https://canales.redsys.es/

aunque con este error
Síncrona 0000 Error https://www.sleepaa.com/modules/redsys/validation.php
com.ibm.jsse2.util.j: No trusted certificate found

Sabe alguien de donde puede venir este problema???

Gracias

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Respondido : 27/06/2016 6:25 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Miembro Moderator

Hola

Para descartar problema con https, prueba desactivarlo ya que es posible que sea por que estas forzando a https en tu sitio web.

Cómo tienes configurado esto, verifica si también tienes configurado a nivel de .htaccess.

Saludos.

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Respondido : 27/06/2016 10:52 pm

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Juan Antonio
 Juan Antonio
Estimable Member

Pues creo que el .htaccess no lo he tocado y tengo bastante lio ahi, os lo adjunto el archivo por si veis algun error...

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Respondido : 27/06/2016 11:58 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Para desactivar el SSL puedes realizar los pasos contrarios a los indicados en el siguiente articulo de blog: https://www.webempresa.com/blog/habilita-ssl-en-prestashop-seguridad-para-ti-y-tus-clientes.html

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Respondido : 28/06/2016 1:55 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Juan Antonio
 Juan Antonio
Estimable Member

Si , funciona si le quito el SSL, ¿como puedo hacer que funcione con el certificado?

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Respondido : 28/06/2016 11:09 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Aranzazu.
Redsys no acepta certificados SNI (certificados SSL sin IP fija) ya que requieren la validación del certificado por dominio y por IP. Esto hace que el sistema de notificaciones, que se encarga de actualizar el estado del pedido y, en algunos casos, de almacenar el propio pedido, no funcione correctamente.

Para solucionar este problema hemos preparado nuevos instaladores de los plugins que ofrece Redsys, modificados para corregir los errores encontrados y para que no falle con certificados SNI.

Adjunto tienes el modulo, antes de instalarlo realiza una copia de seguridad de la web y desinstala el que tienes instalado.

Un saludo

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Respondido : 28/06/2016 12:58 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juan Antonio
 Juan Antonio
Estimable Member

Hola muchas gracias pero si que tenemos IP fija, aun asi voy a probar este modulo, y os cuento, muchas gracias.

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Respondido : 28/06/2016 1:44 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Aranzazu.
Dejamos el hilo espera de noticias.

Un saludo

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Respondido : 28/06/2016 2:05 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Juan Antonio
 Juan Antonio
Estimable Member

Hola Chicos, solucionado con este modulo.

Muchisimas gracias.

PD: no tengo que tocar nada de .htaccess????

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Respondido : 29/06/2016 11:31 pm

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