Problema con theme cilene y modulo  

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Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas,

He comprado un modulo de Información Nutricional pero en el producto no sale la plantilla con la información.

He hablado con el desarrollador pero me dice que es problema de mi plantilla.

A ver si me podéis echar una mano gracias, os adjunto unas imágenes de como se me queda a mi y de una correcta

Un saludo

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Respondido : 26/08/2016 7:17 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Envía la url exacta de algún producto en donde el módulo no se muestra correctamente para verificar.

Has probado en una instalación con el theme por defecto?

Saludos

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Respondido : 26/08/2016 10:38 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas Jhon,

He probado con la misma version de Prestashop en local pero con la plantilla que viene por defecto y funciona bien la imagen que he puesto anterior es de la instalacion local.

Te adjunto el enalce.
http://www.nutrishop.es/index.php?id_product=8&controller=product&id_lang=1

Un saludo

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Respondido : 26/08/2016 10:43 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes enviarnos el enlace del modulo para verificar si tiene documentación?

Que versión PHP estas utilizando en localhost?

Realiza la prueba con una instalación distinta con la plantilla por defecto de PrestaShop:

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Respondido : 27/08/2016 12:43 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas Johnny,

Este es el modulo

http://addons.prestashop.com/es/20885-informacion-nutricional-en-sus-productos.html

Este es el PHP

Información del servidor

Información del servidor Windows NT build 7601 (Windows 7 Ultimate Edition Service Pack 1) i586

Versión del servidor web Apache/2.4.10 (Win32) OpenSSL/1.0.1i PHP/5.5.19

Versión de PHP 5.5.19

Límite de memoria 128M

Tiempo Máximo de ejecución 30

En local hice la prueba con la plantilla por defecto, te refieres que instale otro Prestashop en el hosting con la plantilla por defecto?

Un saludo

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Respondido : 27/08/2016 1:00 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Envía un ticket a soporte desde tu área de clientes para que puedan configurar estos parámetros:

Versión de PHP 5.5.19
Límite de memoria 128M
Tiempo Máximo de ejecución 30

La prueba que te indico no debes hacerla en local sino en el servidor.

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Respondido : 27/08/2016 1:18 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas,

He intentado instalar otro Prestashop siguiendo los pasos pero cuando entro en el pack webempresa no me veo opcion de instalar otro nuevo.

Abro el ticket o espero a probar en el otro Prestashop¿?

Un saludo

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Respondido : 27/08/2016 1:30 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Debes presionar en navegador de aplicaciones, te recomiendo revisar el articulo:
www.webempresa.com/blog/instalar-varios-packs-en-el-hosting-de-webempresa.html

Si tienes que abrir el ticket.

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Respondido : 27/08/2016 1:39 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas Johnny,

He instaldo un nuevo Prestashop en el hostin y tampoco funciona.

Un saludo

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Respondido : 27/08/2016 1:59 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Realizaste la consulta por ticket con los cambios indicados anteriormente?

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Respondido : 27/08/2016 2:04 am

Cursos Gratuitos WordPress

Ivan
 Ivan
Reputable Member

Ya abri el ticket.

El otro Prestashop lo puedo eliminar sin problema?

Un saludo

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Respondido : 27/08/2016 2:11 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si, aunque te recomendaría que lo mantengas hasta que el problema se haya solucionado.

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Respondido : 27/08/2016 2:30 am

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Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas Johnny,

Ya se ha modifcado a la version PHP 5 pero sigue sin funcionar.

Un saludo

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Respondido : 27/08/2016 3:48 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes verificar si se ha generado algún fichero error_log que tenga algún tipo de referencia al problema con el modulo, https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

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Respondido : 27/08/2016 4:35 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Ivan
 Ivan
Reputable Member

No hay ningun error sobre este modulo el unico este del dia 20

[20-Aug-2016 13:00:19 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught --> Smarty Compiler: Syntax error in template "/home/nutrisho/public_html/themes/Cilene/authentication.tpl" on line 103 "" - Unexpected "&" <--
thrown in /home/nutrisho/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatecompilerbase.php on line 103

Un saludo

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Respondido : 27/08/2016 4:49 am
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