Problemas al integrar chat tawk.to u offerchat a Prestashop  

 
Robert
 Robert
Usuario eminente

Estimados,

Buenas noches.
Estoy intentando integrar un chat a mi sitio web y no he tenido éxito con tawk.to y ni con offerchat, en ambos lo que estoy haciendo es integrar el scrip que me dan ellos al archivo header.tpl dentro de las etiquetas head.

Abajo les dejo unas imágenes para que lo vean, lo extraño es que dentro de la carpeta theme me aparecen tres mas, default, leoconv y lidertek, yo por las dudas edite el archivo header.tpl que hay en todas ellas.

Por otro lado la gente de offerchat o purechat tiene una opción para poder verificar si el scrip quedo instalado y por supuesto me dice que no.

Que se les ocurre?

Saludos!
Robert

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Respondido : 12/01/2016 4:12 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifico que tawk.to cuenta con un modulo para PrestaShop, realizaste la prueba?

https://github.com/tawk/tawk-prestashop

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Respondido : 12/01/2016 5:06 am

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Robert
 Robert
Usuario eminente

Johnny,

Buenas noches.
Gracias por tu respuesta, en estos días he intentado instalar el modulo tal cual dice la página la cual me recomendaste y no he tenido éxito 🙁

Abajo muestro los pasos para la instalación del modulo:

Installation

This section describes how to install the plugin and get it working.

1. Download and extract the tawkto.zip(you can get latest version here)
2. Upload tawkto directory to the /modules/ directory
3. Install module from Modules -> Front Office Features
4. Go to Administration, then to Tawk.to to select page and widget you wish to use

Pues bien descargue el tawkto.zip lo subí y descomprimí en /modules/
Donde tengo dificultad es con el punto numero 3, por lo que entiendo voy a módulos y ya lo podría instalar desde allí, pero en módulos no lo encuentro.

Se les ocurre algo?

Muchas gracias.
Saludos!
Robert

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Respondido : 15/01/2016 2:20 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Lo descargaste presionando en el botón que te adjunto?

He verificado la instalación del modulo y se hizo de manera correcta sin embargo no se muestra en la lista de módulos, es posible que el comportamiento sea de esta manera.

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Respondido : 15/01/2016 2:31 am

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Robert
 Robert
Usuario eminente

No lo había descargado desde allí pero ahora si lo descargue, subí y descomprimí en la carpeta modules pero entiendo que hasta este punto no he logrado instalarlo, correcto?

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Respondido : 15/01/2016 2:46 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

No hay que descomprimirlo, hay que ir a la administración de PrestaShop => módulos => añadir nuevo modulo, subes el fichero y presiona en subir este modulo. Con esto debería de ser suficiente.

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Respondido : 15/01/2016 3:05 am

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Robert
 Robert
Usuario eminente

Hola,

Yo lo subía y descomprimía desde el administrador de archivos del ccpanel dentro de la carpeta modules.

Lo hice como me recomendas, me dice modulo subido correctamente pero no lo encuentro para instalarlo.

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Respondido : 15/01/2016 3:20 am
Robert
 Robert
Usuario eminente

Johnny como siempre muchas gracias, logre instalarlo y funciona de maravillas.

Saludos!

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Respondido : 15/01/2016 3:59 am

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