Problemas al intentar realizar una consulta

Hola,
Buenas tardes.
Al intentar realizar una consulta a uno de los departamentos que tengo configurados me sale el siguiente error.
Error 1
El captcha no se ha introducido correctamente. Por favor, pruebe de nuevo
Veo que no aparece el Captcha y he intentado acceder a este módulo pero me dice que tengo que actualizarlo pero cuando le doy a actualizar me da otro error
2 errores
Se ha producido un error al extraer el módulo (el archivo puede estar dañado).
El módulo re Captcha - Anti Spam no puede ser actualizado: Error al extraer la última versión.

¿Cómo puedo solucionarlo?
Gracias.
Un saludo.

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