Problemas con Búsqueda por facetas  

 
Enrique
 Enrique
Usuario experto

Buenas tardes,

Abro este hilo ya que por más que he buscado no he encontrado la solución concreta al problema que tenemos con nuestra tienda online.

URL tienda: https://www.climamarket.eu
Versión PrestaShop: 1.7.2.4
Módulo Búsqueda por Facetas: v2.2.0 - de PrestaShop

Problema:

En nuestra tienda online trabajamos con Descuentos (Reglas de Precios del Catálogo) que se aplican a las Marcas y los tipos de Productos (categorías).

- Lo primero que observamos es que el filtro de Precio solo muestra los precios "base", es decir, sin tener en cuenta el descuento.

Ejemplo: si tengo un producto de precio 100€ y un descuento del 50%, en lugar de mostrar en el filtro el rango 50€-80€ (sería el rango que le correspondería ya que su precio final es de 50€) muestra un rango de 100€-150€.

- Lo segundo que observamos es que hay determinadas categorías en las que el filtro por precios no se muestra: https://www.climamarket.eu/es/columnas (cuando en el panel si está configurado para que lo muestre en esa categoría).

- Lo último y tal vez más "grave" que observamos es que los rangos son muy dispares.

Ejemplo: https://www.climamarket.eu/es/split-de-pared
Se puede apreciar que a pesar de tener 191 productos en esa categoría el filtro por precio solo muestra 3 rangos, además de que tienen poca coherencia.

¿Alguien sabría decirme donde puede estar el problema de todo lo expuesto?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

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Respondido : 19/09/2018 8:26 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Con respecto al problema de los precios, por defecto debería aparecerte un control deslizante para mostrar los rangos de precios, sin embargo en tu caso veo que aparece una lista, tal vez sea mejor dejarlo como rango con lista deslizable

Si ingresas a la configuración de tu módulo de navegación por facetas en la parte superior veras opciones para reconstruir el índice, prueba reconstruir el índice para ver si esto mejora los rangos que tienes.

Si sigues con problemas con rangos, etc, prueba también crear una nueva plantilla de filtros

Saludos.

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Respondido : 19/09/2018 10:25 pm

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Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola Jhon Marreros Guzman, gracias por la respuesta.

Todo lo que comentas ya lo he probado, una y otra vez, y nada ha servido. He creado una nueva plantilla de filtros y más de lo mismo.

No he conseguido jamás visualizar el filtro por precios con control deslizante (cosa que por otro lado tampoco me importa) y tampoco los rangos de los precios son coherentes.

¿No se les ocurre algo que pueda hacer?

Gracias.

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Respondido : 20/09/2018 2:05 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Enrique.

Lo que veo es que esta utilizando una versión no estable de prestashop 1.7.2.
Las versiones inferiores a la rama 7.3 no eran estables y tenían muchos problemas, previa copia de seguridad actualiza a la última versión estable 1.7.4.2.

.- Actualiza los módulos que tengas por actualizar y reinicia el modulo de búsqueda por facetas.

Revisa en las opciones del módulo los filtros que tienes seleccionados:

Un saludo

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Respondido : 20/09/2018 11:12 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Enrique
 Enrique
Usuario experto

De acuerdo, antes de nada actualizaré PrestaShop.

Gracias.

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Respondido : 20/09/2018 5:05 pm
Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola Pepe,

Tras actualizar PrestaShop y todos los módulos el problema con el filtro de precios persiste. Te adjunto una serie de pantallazos para que veas:

1) Versión PrestaShop

2) Versión Búsqueda por Facetas

3) Configuración plantilla Búsqueda por Facetas

También he reiniciado el módulo Búsqueda por Facetas, tal y como me indicaste.

¿Qué puede estar fallando?

Gracias.

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Respondido : 20/09/2018 9:16 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Enrique.

Ok, te refieres al filtro deslizante de los precios.
Al parecer es un problema con la versión 1.7 que vienen arrastrando desde el principio de estas versiones y siguen sin solucionarlo.

-> https://soporte.webempresa.com/soporte/staff/index.php?_m=tickets&_a=viewticket&ticketid=687035#

Solo muestra los precios entre rangos de x a x :

Tendremos que esperar a las siguientes versiones para ver si lo solucionan.

Un saludo

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Respondido : 21/09/2018 11:38 am
Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola Pepe,

El problema no es el control deslizante (que también). El principal problema que tenemos con el filtro de precios es la distribución de rangos.

La captura en concreto es de esta url: https://www.climamarket.eu/es/split-de-pared

Verás que en esa categoría tenemos 191 productos, cuyos precios van desde los 321€ hasta más de 4000€. ¿No debería el filtro mostrar más rangos de precios?

Ejemplo:
265-500
500-1000
1000-1500
1500-2000
2000-2500
etc

¿Me explico?

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Respondido : 21/09/2018 5:00 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Enrique.

Si tendria que mostrar los rango de los productos de esa categoría.
Activa las dos opciones del filtro de precios que veo que solo tienes activada una.

Si sigues con los problemas, prueba con el módulo de GitHub:
-> https://github.com/PrestaShop/ps_facetedsearch

Un saludo

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Respondido : 21/09/2018 5:32 pm
Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola Pepe,

No son dos filtros de Precios, el de arriba el nombre está equivocado y hace referencia al Peso (lo he comprobado).

Voy a descargar el módulo de GitHub y lo pruebo.

Gracias.

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Respondido : 21/09/2018 5:35 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola de nuevo,

Con el módulo de GitHub ahora ni sale el filtro en la web: http://www.climamarket.eu/clonclima3/es/899-split-de-pared

Verás que he creado un clon para las pruebas 🙂

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Respondido : 21/09/2018 7:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que sucede es que los rangos en lista pueden no ser del todo reales ya que se generan automáticamente, mejor usar un control deslizable, de momento en el módulo de PS 1.7 al parecer no lo incluye, podrías evaluar un módulo externo, aunque de pago para esto, revisa por ejemplo : https://www.prestashop.com/forums/topic/743691-module-faceted-search-with-price-range-slider-for-prestashop-17/

Saludos.

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Respondido : 21/09/2018 8:42 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Enrique
 Enrique
Usuario experto

Hola,

Si, me temo que no va a quedar más remedio. A ese módulo ya le había echado un vistazo.

Lo probaremos el lunes a ver si así podemos conseguir tener un filtro por precios funcionando de forma coherente.

Gracias!

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Respondido : 21/09/2018 8:51 pm

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