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Hola María José,

Deberías facilitar algo más de información, alguna captura, información de hoy de tu archivo error_log, etc., algo que nos permite determinar si el problema viene porque usas una versión muy desactualizada de PrestaShop (febrero de 2018) y algún módulo instalado opera en versiones posteriores, si es por algún problema puntual de recursos o si hay otras razones.

Adicionalmente te indico que la versión que estás usando de PrestaShop no es la última, deberías actualizar a la última versión previa realización de una copia de seguridad.

- PrestaShop 1.6.1.23 - https://www.prestashop.com/en/previous-versions?version=1.6 (Nota: A finales de Junio de 2019 deja de tener soporte esta rama).

Imagino que lo sabes y que no actualizas por otras razones.

Tienes razón disculpa por la poca información, ya está solucionado.