Casilla de verificación  

 
Ana Y.
 Ana Y.
Usuario eminente

Buenas tardes.

Tengo instalado un tema Zerif y en el tema viene una parte de contacto que se ve en la página principal. El mismo tema no me da más opciones que las típicas de nombre, asunto, mensaje y enviar formulario, pero la ley de protección de datos me exige poner una CASILLAS DE VERIFICACIÓN -he leído y acepto la política de privacidad-. Veo que en ese tema, en la parte de contacto, no me da opción a ponerlo, por lo tanto tendría que hacerlo manualmente, pero no sé como hacerlo (tengo el código, pero no sé en qué página debería editar ese cambio). ¿Hay alguna solución?

Gracias

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Respondido : 16/10/2017 11:13 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifico que utilizas un WordPress, por otro lado veo que utilizas un texto donde se aceptarían las políticas al enviar el formulario.

En caso de que esto no sea suficiente nos tendrías que indicar que plugin controla este formulario si es por ejemplo contact form 7.

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Respondido : 17/10/2017 1:22 am

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Ana Y.
 Ana Y.
Usuario eminente

Buenas tardes. Sí, he tenido que poner este texto ya que no veo dónde poner dicha casilla. No utilizo ningún plugin, sino lo único que me facilita la misma plantilla (no sé si me explico). Adjunto imagen.

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Respondido : 17/10/2017 9:11 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es una limitación del formulario que tiene tu theme, si tu theme es de pago podrías consultar con los desarrolladores, sin embargo creo que lo más práctico es que evalúes un plugin para formularios como contact forms

Contact forms 7 si tiene una característica que te permite implementar de manera simple eso:
https://contactform7.com/acceptance-checkbox/

Saludos.

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Respondido : 17/10/2017 10:52 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ana Y.
 Ana Y.
Usuario eminente

Sí, sé de ese plugin, solo que al configurarlo me marca error en el correo. Exactamente, en la pestaña de correo electrónico me marca esto: El correo electrónico de emisor no pertenece al dominio del sitio.
Adjunto captura

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Respondido : 23/10/2017 8:28 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que sucede es que estas usando la url temporal, no uses la url temporal para configurar correos usa tu url final ya que entiendo que ya esta apuntando a nuestros servidores.

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Saludos

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Respondido : 23/10/2017 10:34 pm

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Ana Y.
 Ana Y.
Usuario eminente

Ya he cambiado la configuración.
Me he creado un correo nuevo con el dominio de mi web. No me marca ningún error, pero aún así me sigue dando error al mandarme un mensaje de prueba. Adjunto capturas

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Respondido : 24/10/2017 8:56 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No uses un correo externo, veo que has puesto yahoo, prueba poner el mismo correo para que te llegue a un correo de tu dominio las comunicaciones del formulario.

Saludos.

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Respondido : 24/10/2017 10:46 pm

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Ana Y.
 Ana Y.
Usuario eminente

Ya lo he cambiado a un correo de mi dominio y no sale error, pero sale un icono dando vueltas y no se envía. Adjunto captura.

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Respondido : 25/10/2017 7:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente me aparecen otros mensajes de problemas al enviar, tal como se ve en la imagen adjunta.

Prueba hacer un formulario nuevo, sólo usa algunos controles y verifica si te sucede lo mismo ya que es como si el formulario tuviera problemas.

Saludos.

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Respondido : 25/10/2017 10:28 pm

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