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Problema de MalaWare  

 
Gabriel
 Gabriel
Nuevo usuario

Buenos días a tod@s estoy teniendo un problema muy grave con mi sitio web y la verdad es que no sé cómo solucionarlo sin causar daños peores, y es que tengo los siguientes errores que no me están dejando acceder a la web ni que pueda cargar, adjunto los archivos para ver si alguien me puede echar una mano, muchísimas gracias!!

 

public_html/wp-content/uploads/typehub/custom/wpfos/.smart.php

public_html/wp-content/plugins/press/wp-class.php

public_html/wp-content/plugins/core-builder/index.php

public_html/wp-content/uploads/typehub/custom/wpfos/.smart.php

public_html/wp-content/uploads/2022/08/wp-class.php

public_html/wp-includes/wp-luwryb.php

public_html/wp-content/themes/exponent/404.php

uploads/typehub/custom/wpfos/.smart.php

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Respondido : 15/08/2022 1:08 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Gabriel,

Actualmente puedo ver tu web sin problemas

image

También he analizado tu sitio desde antivirus en linea y no arroja de que tengas el sitio comprometido

image
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Los archivos que mencionas cual es el motivo que los consideras malware? tienen contenido extraño? 

Mencionas que no puedes acceder a ella?

Necesitaríamos mas contexto como capturas del error para evaluar que sucede

Saludos!

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Respondido : 15/08/2022 3:41 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Gabriel
 Gabriel
Nuevo usuario

@bruno-vichetti Muchísimas gracias Bruno, me está ocurriendo con otra web que tengo y llevo ya más de 14 horas con este problema y no doy con la solución. ¿Podrías decirme si borrando los archivos dañados desde el servidor, podré solucionar el problema? Muchas gracias!!

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Respondido : 15/08/2022 11:13 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gabriel,

Esta web que mencionas esta alojada con Webempresa? si es así podemos validar que puede estar pasando tanto desde acá en Foro o si es mas grave el problema con los compañeros de Soporte

De lo contrario no podemos darte mayores indicaciones ya que sugerirte hacer alguna acción sin conocer a detalle el caso seria una irresponsabilidad de nuestra parte

Puedo recomendarte hacer lo siguiente

-Analiza la URL desde herramientas web como https://sitecheck.sucuri.net/ y https://www.virustotal.com/gui/home/url
-Si no tienes un plugin de seguridad instala el siguiente y realiza un escaneo completo de la web https://es.wordpress.org/plugins/wordfence/
-Valida si tienes disponibilidad de un respaldo o copia de seguridad

Estos pasos te daran indicios de determinar que ha sucedido

Saludos!

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Respondido : 15/08/2022 11:24 pm

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