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dese hace dias me viene el email del formulario recibido con un titulo sin sentido, como podeis ver en la foto, donde pone calculador sale asunto muchas letras sin sentido, he ido a formulario a ajustes y esta bien puesto tipo: solicitud presupuesto......como puedo quitar esas letras sin sentido en el asunto?
gracias
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Respondido : 22/12/2020 9:18 am
Hola Buenos Días.
Puedes decirnos como estas realizando el formulario y la cuenta que utilizas para recibirlo ?
Por lo que puedo ver en el asunto parece que es la URl del formulario.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por Pepe
Respondido : 22/12/2020 9:29 am
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no entiendo tu pregunta, adjunto foto del formulario en wp-admin
Respondido : 22/12/2020 10:03 am
Hola, Buenos dias.
Ok, utilizas una cuenta de Gmail.
Lo primero que puedes probar es a desmarcar la opción " Añadir Dirección IP, Navegador, y URL de Referencia al mensaje "
Si no funciona con eso puedes probar a configurar la cuenta de Gmail por SMTP, tienes un plugin paar poder realizarlo:
-> https://es.wordpress.org/plugins/gmail-smtp/
En este enlace tienes información para conseguir los datos SMTP de Gmail:
-> https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=es
Por último puedes utilizar una cuenta de correo de mismo dominio nombre@calculador-seguros.xx y configura par el envío por SMTP
-> https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html
Si todo lo que te indico no funciona, tendrás que consultarlo con el soporte del plugin ya que es un plugin de pago y son ellos los que tienen que ofrecerte ese soporte:
-> https://formidableforms.com/new-topic/
Un saludo
Respondido : 22/12/2020 10:42 am
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no funciona desmarcando lo de la ip, la cuestion es que esa web lleva años funcionando asi, y cambio ahora
Respondido : 22/12/2020 10:59 am
Hola.
Prueba con una cuenta de tu dominio en vez de utilizar la cuenta de Gmail o configurar Gmail por SMTP.
Al utilizar Gmail no pasa por el servidor de Webempresa y no podemos comprobar nada.
Revisa esta documentación del plugin para el envío para SMTP de Gmail:
-> https://formidableforms.com/knowledgebase/email-notifications/#kb-reply-to-address-ignored-by-gmail
Lo mejor es que lo consultes con el soporte del plugin
Respondido : 22/12/2020 11:27 am
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y con ese plugin no llegarian los emails a spam a los clientes? aunque sea a traves de gmail?
Respondido : 22/12/2020 11:30 am
Hola,
Si configuras el envió a través de SMTP los mensajes no se marcaran como spam, ten en cuenta que con SMTP usas el protocolo de envió por lo que tus mensajes se envían de forma segura.
Un Saludo
Respondido : 22/12/2020 11:43 am
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entonces aun enviandolo a traves de gmail no llegaria a spam?
Respondido : 22/12/2020 12:07 pm
Hola.
En principio no tendría que llegar a Spam pero bueno es probarlo.
Personalmente te sugiero que realices la consulta en el soporte del plugin del formulario, seguro que te informan por que está llegando ese asunto e igual la solucion es mucho más sencilla de la que te proponemos nosotros.
Un saludo
Respondido : 22/12/2020 12:17 pm
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creo que lo entendi mal, me referia mas alla de estos formularios, si mando email desde mi gmail no me garantiza que esos emails( nada que ver a la web) no lleguen a spam no?
Respondido : 22/12/2020 12:49 pm
Hola.
En principio si configuras por SMTP el remite sería el de tu propia cuenta de Gmail y no tendría que entrar como spam, lo que me parece raro es el tema que en el remite tengas una URL por eso te comentaba que lo consultaras con el soporte de formidable forms.
Un saludo
Respondido : 22/12/2020 1:02 pm
