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[Resuelto] IVA por separado  

 
Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola, antes de nada disculpar si no es el lugar adecuado del foro en el que poner este tema.

Resulta que cuando hago una compra, cuando llego al carrito, unos productos me figuran con el iva detallado y desglosado, y otros productos tambien añadidos sí que figuran con el iva detallado.

Me explico, puedo comprar un artículo que en la tienda figura con el iva incluido, sin embargo, al llegar a la taquilla ese iva no de desglosa, pero, si añado un artículo de venta cruzada, de ese artículo si que me detalla el iva.

Los artículos en los que ocurre eso los importé mediante All Import, sin embargo, los que muestran los precios y el desglose del iva los puse " a mano" en la tienda. No sé si el fallo puede ir por ahí.

Tenéis alguna idea de lo que puede estar ocurriendo ?

Gracias

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Respondido : 25/04/2023 5:26 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio, 

Envíanos algunas capturas de ejemplo sobre como están llegando las opciones del IVA en tu sitio web, de esta forma podemos revisar con mayor detalle. De igual forma coméntanos si tienes algun plugin para imprimir las facturas o alguna configuración adicional en tu sitio web. 

Un Saludo

Respondido : 25/04/2023 5:32 pm

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Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola, creo que ya sé por donde va el problema. Cuando hice la importación de los artículos no seleccione cada artículo como IMPONIBLE en el estado del impuesto, Y por eso unos me los pilla y otros no.

 

Gracias por la respuesta. Podéis cerrar el hilo.

 

Respondido : 25/04/2023 5:40 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio, 

Enhorabuena lograste encontrar lo que generaba el conflicto, un placer siempre poder ayudarte

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.

Un Saludo 😊 

Respondido : 25/04/2023 6:09 pm