Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] me he cargado la página de finalizar pedido  

 
CARLOS
 CARLOS
Usuario experto

Hola,

estoy un poco agobiada.

Hice bastantes cambios hace unos días en mi web hogaresconestilo.com

Cosa que no puedo deshacer porque tiraría muchísimo trabajo seo ahora...

Lo que me ha ocurrido es que tiré a la basura algunas páginas que yo pensaba que no servían y me doy cuenta ahora de que cuando los clientes van a finalizar el pedido, la web no les pide nombre y datos para enviar el pedido y se queda ahí pensando eternamente.

No tengo ni idea de cómo meterle mano a esto... Me ayudáis?

Gracias

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Respondido : 18/05/2021 12:07 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

Cuando eliminamos una pagina usualmente esta no se borra por completo y queda en la papelera del sitio web, puedes probar recuperar las paginas que haz eliminado ingresando a Paginas -> Todas las paginas -> Papelera

Screenshot

Dentro de este apartado solo tienes que pulsar restaurar para recuperar el contenido borrado

imagen

Comprueba si ingresando a esta sección logras recuperar el contenido que haz eliminado

Un Saludo

Respondido : 18/05/2021 12:43 pm

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CARLOS
 CARLOS
Usuario experto

@karen lo he hecho, pero no se muestra el formulario que antes se mostraba... 

 

Respondido : 18/05/2021 1:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

Puedo ver que tienes una regla en tu sitio web que esta ocultando los campos de tu formulario, verifica si dentro de el apartado Apariencia -> Personalizar -> CSS Adicional tienes el siguiente código y eliminalo

.bialty-container p {
display: none !important;
}

Otra opción si no logras localizar el código es agregar en este mismo apartado el código pero de la siguiente forma

.bialty-container p {
display: block !important;
}

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 18/05/2021 1:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

CARLOS
 CARLOS
Usuario experto

Hola,

en primer lugar agradecerte tu atención.

Decirte que con este cambio hemos conseguido recuperar el texto de las entradas del blog, pero sigue sin aparecer nada en el momento del registro del pedido... No se muestran datos ni nada de nada.

Esta página es a la que me refiero https://hogaresconestilo.com/finalizar-comprar/

Respondido : 18/05/2021 2:06 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Esto es lo que veo:

screenshot hogaresconestilo.com 2021.05.18 15 10 58

Y esto cundo finalizo la compra:

screenshot hogaresconestilo.com 2021.05.18 15 12 57

 

Si no es lo que comentas por favor adjunta una captura para que veamos a que te refieres.

 

Un saludo

Respondido : 18/05/2021 2:14 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

CARLOS
 CARLOS
Usuario experto

Ahora sí, he forzado la carga de la web desde 0  en el navegador y ahora sí...

Gracias mil!

Respondido : 18/05/2021 2:41 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos 🤔 

Nada, Gracias a ti.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 18/05/2021 2:51 pm

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