GRAVE ERROR: hemos borrado el contenido de Public_html desde cPanel  

 
ASECE
 ASECE
Honorable Member

Hola; ayer con todo el lio de subdominio 'plataformaciudadana.quieroauditoriaenergetica.org' la copia de seguridad en formato .JPA y demás, que podéis ver en otro hilo reciente, hemos cometido el grave error de que al borrar el 'subdominio' también hemos borrado las carpetas de la raiz principal, es decir ahora no se puede acceder a www.quieroauditoriaenergetica.org

¿ hay solución ?

Gracias.

Adrián

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Respondido : 05/03/2015 9:06 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Para tema de dominios, es mejor que lo consultes por tickets mediante el área de clientes, en donde te podrán realizar una restauración del dominio y de las carpetas raiz.

Puedes acceder al área de clientes mediante: www.webempresa.com/areacliente.php

Saludos.

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Respondido : 05/03/2015 10:05 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

ASECE
 ASECE
Honorable Member

Bien bien ....... perfecto, Ya está solucinado y activa la página y el subdominio.

Ahora necesito cambiar el contenido de determinadas carpetas, como Layouts, libraries ......

Primero vamos a borrar el contenido de estas en el Administrador de Archivos. La pregunta es como se pueden subir estas carpetas, que tienen en su interior mas carpetas, via FTP, pues desde el cPanel tendríamos que ir una a una.

Gracias.

Adrián

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Respondido : 05/03/2015 11:47 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Podrías valorar a acceder por FTP a través de un cliente como Filezilla. Los datos de acceso puedes encontrarlos en el cPanel.

En los siguientes vídeos se muestra como utilizar este cliente

https://www.webempresa.com/blog/item/1675-conexiones-ftp-seguras-con-filezilla.html
https://www.webempresa.com/blog/item/459-ftp-y-uso-de-filezilla.html

Saludos

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Respondido : 05/03/2015 12:52 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

ASECE
 ASECE
Honorable Member

Hola de nuevo:

Ya me he descargado FileZilla y me he visto los 2 vídeos.
No consigo conectar el programa y creo que el problema está en el 'usuario' y en la 'contraseña' que hay que configurar en el gestor de sitios.
Estoy dando vueltas por el cPanel y no se donde están estas claves.

¿ me puedes ayudar ?

Gracias.

Adrián

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Respondido : 05/03/2015 4:40 pm
ASECE
 ASECE
Honorable Member

Esta es la secuencia que hace FileZilla:

Conexión establecida, esperando el mensaje de bienvenida...
Estado: Inicializando TLS...
Estado: Verificando certificado...
Estado: TLS connection established.
Comando: USER admin
Respuesta: 331 User admin OK. Password required
Comando: PASS ************
Respuesta: 530 Login authentication failed
Error: Critical error: No se pudo conectar al servidor

He probado con todas las contraseñas, pero nada.

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Respondido : 05/03/2015 4:50 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si quieres subir varias carpetas puedes hacerlo por el administrador de Archivos de tu cpanel, evidentemente tienes que comprimir todas las carpetas y archivos y luego subir, desde el administrador de Archivos te permite descomprimir, esto sería lo más sencillo

Si tienes problemas para acceder por FTP te sugiero lo consultes por tickets de soporte.

Saludos.

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Respondido : 05/03/2015 6:09 pm

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