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Error al finalizar la compra

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Negramor
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Primero me sale compra finalizada y luego de confirmar el siguiente mensaje:
Gracias

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Respondido : 19/06/2013 10:06 pm
Johnny Heredia Montiel
Respuestas: 20131
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Hola Negramor,

El error se puede estar generando al hacer la compra con un usuario con privilegios de super-administrador, realiza la prueba con un usuario con privilegios de registrado.

Saludos.


 
Respondido : 19/06/2013 11:21 pm
Negramor
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Gracias Johnny pero no es el caso acabo de crear un usuario y realizar otra compra y al final sale este mensje:

Saludo


 
Respondido : 20/06/2013 6:36 am
Pablo Velasco
Respuestas: 20382
Illustrious Member
 

Hola,

Revisando el primer mensaje que se muestra es posible que el problema esté en las reglas de impuestos y cálculos, de forma que tengas algo mal en ellas que afecte a la hora de guardar el pedido.

Verifica en la administración de Virtuemart las reglas que tienes en ese apartado. Puedes enviarnos una captura de pantalla de lo que tienes.

Por otro lado indícanos la versión de Virtuemart que estás utilizando. Las versiones viejas de Virtuemart 2 contienen múltiples errores, en especial las primeras.


 
Respondido : 20/06/2013 8:09 am
Negramor
Respuestas: 45
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Buen día PAblo: aquí va la captura de la pantalla de fijación de precios ( no se si te referías a eso)

La versión de Joomla es 2.5.8 la de virtuemart no se donde verla (he instalado un pack completo con la plantilla).

¿qué me recominendas? Gracias


 
Respondido : 20/06/2013 8:40 am
Negramor
Respuestas: 45
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Pablo aquí nuevamnete, envío las pantallas que me pedías (la de precios no corresponde)

Con respecto a la versión de virtuemart, ¿la actualizo a la 2.0.14? es una versión estable?

Gracias


 
Respondido : 20/06/2013 8:56 am
Negramor
Respuestas: 45
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Así es cómo tengo configurado los precios de los productos (por ahi viene de aquí) el cliente quiere que se muestre siempre el precio final con el IVA incluido:

Mil gracias


 
Respondido : 20/06/2013 9:05 am
Pablo Velasco
Respuestas: 20382
Illustrious Member
 

Hola,

La versión que estás utilizando es la 2.0.14. La última versión disponible es la 2.0.20b. Te recomiendo que te actualices a esta versión. La puedes descargar desde el siguiente enlace:

http://virtuemart.net/downloads

Antes de hacer la actualización te recomiendo que hagas una copia de seguridad completa de tu web.


 
Respondido : 20/06/2013 9:12 am
Negramor
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Solucionado con la nueva versión Gracias Pablo


 
Respondido : 20/06/2013 9:53 am