Error al finalizar la compra  

 
Negramor
 Negramor
Usuario eminente

Primero me sale compra finalizada y luego de confirmar el siguiente mensaje:
Gracias

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Respondido : 19/06/2013 11:06 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Negramor,

El error se puede estar generando al hacer la compra con un usuario con privilegios de super-administrador, realiza la prueba con un usuario con privilegios de registrado.

Saludos.

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Respondido : 20/06/2013 12:21 am

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Negramor
 Negramor
Usuario eminente

Gracias Johnny pero no es el caso acabo de crear un usuario y realizar otra compra y al final sale este mensje:

Saludo

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Respondido : 20/06/2013 7:36 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Revisando el primer mensaje que se muestra es posible que el problema esté en las reglas de impuestos y cálculos, de forma que tengas algo mal en ellas que afecte a la hora de guardar el pedido.

Verifica en la administración de Virtuemart las reglas que tienes en ese apartado. Puedes enviarnos una captura de pantalla de lo que tienes.

Por otro lado indícanos la versión de Virtuemart que estás utilizando. Las versiones viejas de Virtuemart 2 contienen múltiples errores, en especial las primeras.

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Respondido : 20/06/2013 9:09 am

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Negramor
 Negramor
Usuario eminente

Buen día PAblo: aquí va la captura de la pantalla de fijación de precios ( no se si te referías a eso)

La versión de Joomla es 2.5.8 la de virtuemart no se donde verla (he instalado un pack completo con la plantilla).

¿qué me recominendas? Gracias

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Respondido : 20/06/2013 9:40 am
Negramor
 Negramor
Usuario eminente

Pablo aquí nuevamnete, envío las pantallas que me pedías (la de precios no corresponde)

Con respecto a la versión de virtuemart, ¿la actualizo a la 2.0.14? es una versión estable?

Gracias

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Respondido : 20/06/2013 9:56 am

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Negramor
 Negramor
Usuario eminente

Así es cómo tengo configurado los precios de los productos (por ahi viene de aquí) el cliente quiere que se muestre siempre el precio final con el IVA incluido:

Mil gracias

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Respondido : 20/06/2013 10:05 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

La versión que estás utilizando es la 2.0.14. La última versión disponible es la 2.0.20b. Te recomiendo que te actualices a esta versión. La puedes descargar desde el siguiente enlace:

http://virtuemart.net/downloads

Antes de hacer la actualización te recomiendo que hagas una copia de seguridad completa de tu web.

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Respondido : 20/06/2013 10:12 am

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Negramor
 Negramor
Usuario eminente

Solucionado con la nueva versión Gracias Pablo

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Respondido : 20/06/2013 10:53 am

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