problemas con precios con descuento. no me aparece el precio antes de descuento tachado

Hola,

Pásanos el enlace al algún producto de tu tienda que tenga aplicado un descuento para que podamos hacer pruebas y comprobar si se muestra el precio antes del descuento.

También envía una captura de pantalla de la configuración de ese producto donde podamos ver la forma en la que has configurado el descuento y dinos la versión de Virtuemart que estás utilizando.

Hola.
el enlace:
http://muchomas-cp91.webjoomla.es/tienda/lanas/lanas-de-invierno/big-delight-detail

Con el descuento he conseguido que me salga un número tachado pero se me queda a 0.00 € y sólo me aparece en la página de la categoría y no en destacados, donde también lo necesito.
Os envío el pantallazo

Muchas gracias

Hola,

No nos ha llegado la captura de pantalla. Asegúrate de que la imagen que tratas de adjuntar tiene extensión jpg, png o gif. También necesitamos que nos digas la versión de Virtuemart que utilizas.

Hola otra vez
No puedo hacer del pdf un jpg. Estoy intentando llevarlo a paint pero el adobe que tengo no me deja seleccionar.
La versión que tengo es la 2.026d. Es la que viene con el pack tienda que adquirí hace un par de días.
gracias. Te vuelvo a enviar el pdf por si ahora si lo puedes ver

Hola Susana

Envía nuevamente el archivo adjunto ya que en el mensaje anterior no nos ha llegado nada.

Saludos.

os lo envío. A ver si podéis decirme algo porque tengo que abrir la tienda mañana. Gracias

Lo convertí a jpg pero al agregar archivo sale esto.

Hola,

Envíanos una captura de Virtuemart => Configuración => Fijación de precios:

Saludos.

Os lo envío.

Gracias
susana

Hola Susana,

¿Puedes enviar una captura de pantalla de la administración del productoContenido solo visible a usuarios registrados donde podamos ver como has establecido los precios y descuentos?

Saludos

Os lo envío. Los productos que vendo en la tienda son con IVA incluído. No tengo que desglosarlo.
Puede que ese sea el problema?

os lo envío otra vez porque el sistema parece que lo elimina

Hola,

En primer lugar vete a la administración de Virtuemart y pulsa en el botón Configuración. Vete a la pestaña Fijación de Precios y deja la configuración como en la siguiente captura de pantalla:

Si esto no funciona indícanos si tienes algún producto que no tenga derivados (productos hijo) y que también tenga un descuento aplicado para ver si sucede el mismo problema.

He dado de alta un producto de prueba sin productos derivados.
Lo he probado y me sale igual que antes: el precio anterior 0.00 tachado y el nuevo con el descuento.

Hola,

Vete al directorio templates/gk_boutique/html de tu web y renombra el directorio com_virtuemart como com_virtuemart_BAK.

A continuación sube en esa misma ruta el archivo com_virtuemart.zip que te adjunto y descomprímelo. Puedes utilizar el administrador de archivos del panel de control CPanel de tu cuenta de alojamiento para hacerlo.

Esto generaría un nuevo archivo com_virtuemart. Comprueba si tras el cambio los descuentos se muestran correctamente.