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contacto no funciona  

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José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo

No funciona la pagina de contacto , los clientes intentan mandar mensaje y da error.

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Respondido : 29/05/2024 12:14 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ignacio,

Veo actualmente que se están generando varios errores en tu sitio web, no sé si esté relacionado con la versión PHP que tienes asignada que veo es la 8.2

[29-May-2024 10:55:49 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "WP_Rocket\Buffer\Abstract_Buffer" not found in /home2/maretase/public_html/maretas.es/wp-content/plugins/wp-rocket/inc/classes/Buffer/class-cache.php:9
[29-May-2024 10:56:09 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "WP_Rocket\Buffer\Abstract_Buffer" not found in /home2/maretase/public_html/maretas.es/wp-content/plugins/wp-rocket/inc/classes/Buffer/class-cache.php:9
[29-May-2024 10:59:42 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "CorreosOficialDAO" not found in /home2/maretase/public_html/maretas.es/wp-content/plugins/correosoficial/vendor/ecommerce_common_lib/Dao/CorreosOficialCustomerDataDao.php:8
[29-May-2024 10:49:41 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "CorreosOficialDAO" not found in /home2/maretase/public_html/maretas.es/wp-content/plugins/correosoficial/vendor/ecommerce_common_lib/Dao/CorreosOficialCustomerDataDao.php:8
[29-May-2024 10:49:36 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function register_activation_hook() in /home2/maretase/public_html/maretas.es/wp-content/plugins/all-404-redirect-to-homepage/all-404-redirect-to-homepage.php:10

Prueba lo siguiente, cambia la versión PHP a 7.4 y revisa luego si tu formulario de contacto se envía de forma correcta. En la siguiente guua indican como puedes cambiar la versión de PHP

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Revísalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 29/05/2024 1:22 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo

Hola , ya esta en 7.4 

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Respondido : 29/05/2024 3:29 pm
José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo

No he tocado nada y se ha pasado a 8.1  . Has sido tu ?

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Respondido : 29/05/2024 3:36 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Ignacio, 

De acuerdo, en este caso puedes enviarnos una captura con los formularios que tienes creados? de igual forma del formulario asignado en tu página de contacto, indícanos cuál de todos es el formulario de contacto que se debe aplicar en tu página de contacto. Es posible que el error se esté generando por el ID o shortcode añadido.

De manera general comprueba añadir nuevamente el shortcode correcto del formulario de contacto en esta página y revisa si con ello funciona

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Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 29/05/2024 3:48 pm
José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo

Hola , esto ??

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Respondido : 29/05/2024 3:56 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola José Ignacio

 Si es eso, ahora lo que necesitamos es ver el ShortCode que tienes en la pagina de contacto

.- Accede a Páginas y edita la página de contacto

.- Adjunta una captura de lo qu etienes en esa página.

El ShortCode que tienes que tener añadido en la página de contacto tiene que ser el mismo que el del formulario:

screenshot www.webempresa.com 2024.05.29 17 04 50

.- Si no coinciden lo puedes copiarlo el shortcode del formulario y pegarlo en la página de contacto sustituyendo por el que tienes en la página de contacto.

 

Un Saludo

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 semanas por Pepe
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Respondido : 29/05/2024 4:09 pm
José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo

@karen

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Respondido : 29/05/2024 4:10 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola José Ignacio.

Vale lo que me imaginaba, no coinciden.

Tienes que sustituirlo por el que te indique antes:

screenshot www.webempresa.com 2024.05.29 17 11 36 (1)

 

Un Saludo

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Respondido : 29/05/2024 4:14 pm
José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo

Donde pone  "313"  , pongo  "83a1a74"   ????

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Respondido : 29/05/2024 4:17 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Ignacio.

Eliminalo todo y lo vuelves a pegar, sustituyes el que hay por este:

[contact-form-7 id="83a1a74" title="Página de contacto"]

 

Un Saludo

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Respondido : 29/05/2024 4:21 pm
José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo

Nada , no funciona tampoco

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Respondido : 29/05/2024 4:25 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo
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Puede ser que lo considere spam ???

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Respondido : 29/05/2024 4:28 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal José Ignacio,

El error que nos muestra el formulario puede ser causado por varios factores

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Puedes compartirnos la configuración del formulario en CF7?

Recordemos que en la sintaxis todos los campos deben estar correctamente agregados 

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Y en el apartado de configuración del correo, la dirección remitente debe corresponder a una dirección con el dominio del sitio, fijate en la alerta que aparece

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Saludos!

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Respondido : 29/05/2024 5:12 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

José Ignacio
 José Ignacio
Usuario activo
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Creo que todo eta bien .

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Respondido : 29/05/2024 5:17 pm
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