Eliminar todo el contenido del hosting  

 
Jamón y Eso
 Jamón y Eso
Usuario experto

Hola. Teníamos una tienda con el tema Helena. Woocommerce dejó de funcionar correctamente. No pudimos actualizarlo sin evitar errores en el correcto funcionamiento de la tienda.

¿Cuáles son los pasos exactos a dar para eliminar todo el contenido del hosting menos 1 instalación (friocargo.com)? Esperamos con esto partir de cero instalando una nueva tienda en el dominio jamonyeso.uy

Agradecemos indicaciones paso a paso y detalladas para poder resolver esta situación definitivamente.

Gracias.

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Respondido : 04/03/2017 9:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mauricio.

Veo que el domino te carga -> jamonyeso.uy/.
¿ Lo pudiste solucionar ? ¿ necesitas alguna aclaración más ?

Un saludo

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Respondido : 05/03/2017 9:53 am

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Jamón y Eso
 Jamón y Eso
Usuario experto

Realmente no. Simplemente restauramos la tienda a un estado anterior.

Woocommerce sigue desactualizado y tampoco pudimos eliminar todo el contenido del hosting.

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Respondido : 05/03/2017 3:10 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tendrias que enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que lo revisen. Desde este canal damos soporte a Joomla, WordPress y PrestaShop.

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Respondido : 05/03/2017 4:05 pm

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