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No me deja poner Imagen principal en portada con Flatsome  

 
fernando
 fernando
Usuario experto

Buenas tardes.

Tengo el tema Flatsome. Llevo varios años con el. Ahora voy a cambiar la imagen principal y no me da la opción de bajarme imágenes de la biblioteca. No se si es problema del tema o de mi web, quizás de la última actualización de wordpress. 

He desinstalado todos los pluggins menos woocommerce por si era algún plugin el que me estaba dando interferencias. Tampoco.

Gracias, es importante.

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Respondido : 02/05/2023 5:19 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando, 

Cuando nos indicas imagen principal te refieres a alguna de una entrada o página?, si es posible envíanos algunas capturas sobre lo que te muestra de esta forma podemos revisar con mayor detalle

De manera general verifica si al cambiar la versión de PHP a 7.4 todos funciona de forma correcta. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

 
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Respondido : 02/05/2023 5:58 pm

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fernando
 fernando
Usuario experto

ayer cambié a 8.0 para ver si se solucionaba pero sigue igual.

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Respondido : 02/05/2023 6:15 pm
fernando
 fernando
Usuario experto

Veo que ahora sale este mensaje en las cabeceras de las paginas

"Se ha detectado una definición de la url del sitio o de la url de inicio de la web en tu wp-config.php, pero el archivo no tiene permisos de escritura. Pon tu wp-config.php con permisos de escritura y vuelve a cargar esta página"

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Respondido : 02/05/2023 6:17 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando, 

Envíanos algunas capturas sobre lo que no te permite realizar en tu sitio web el tema, de esta forma podemos revisarlo con mayor detalle y comprobar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo

 
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Respondido : 02/05/2023 6:21 pm
fernando
 fernando
Usuario experto

Te adjunto pantallazo. Donde está el cursor, en imagen, debería de darme acceso a la biblioteca para descargar imagenes pero no me sale nada.

2023 05 02
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Respondido : 02/05/2023 6:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

fernando
 fernando
Usuario experto

Te he pasado imagen.

Lo que pasa es que no me da acceso a la biblioteca de imagenes para descargarla.

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Respondido : 02/05/2023 7:38 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando, 

Prueba desactivar el plugin de Trusted Shops Easy Integration for WooCommerce, antes de ello revisa mantener la versión de PHP 7.4 a los parámetros máximos permitidos en tu cuenta de hosting. → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP

Luego de ello revisa si te permite subir imágenes de forma correcta, ten en cuenta que flatsome es de pago y no podemos revisar que sucede si continúas con el error te recomiendo consultes con el soporte de la plantilla para que te indiquen de forma precisa que sucede

Un Saludo 

 

 
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Respondido : 02/05/2023 8:13 pm

fernando
 fernando
Usuario experto

He desinstalado trusted shop y he cambiado a 7.4

Sigue igual.

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Respondido : 02/05/2023 8:38 pm
fernando
 fernando
Usuario experto

Vale, parece que ya funciona todo correctamente.

He vuelto a poner el 8.0 y he borrado la cache y ya si funciona.

Gracias por todo.

Un saludo.

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Respondido : 02/05/2023 8:50 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando, 

En este caso como te comento te recomiendo consultarlo con el soporte de la plantilla →Contenido solo visible a usuarios registrados, ay que no veo algo adicional que puede estar generando un error con tu tema. 

Una opción que puedes revisar es si tienes alguna actualización pendiente dentro del tema en tu sitio web y probar actualizarlo. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 02/05/2023 8:53 pm