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[Resuelto] Problema al editar descripciones de productos.  

 
Ana Isabel
 Ana Isabel
Nuevo usuario

Buenas noches.

 

Antes que nada, es la primera consulta que hago en el foro, y no se si la estoy enviando en el apartado correcto.

 

Ayer estaba actualizando la descripción de la categoría de producto "Bolsas de tela", y en el cuarto producto empezó a fallar. El problema fue que no ponía la descripción completa. Intenté en un producto más, y simplemente no la actualizaba.

 

Me puse en contacto mediante ticket con Webempresa, y me sugirieron restaurar la copia del día 25, cuando se supone que actualicé el plugin de Starter Templates, y también cambiar la versión de PHP de la 8 a la 7.4

 

El problema persiste. He podido cambiar unos precios, pero las descripciones siguen sin funcionar. He creado un producto nuevo para probar si el conflicto sería con algún producto concreto creado, pero no modifica la descripción.

 

A ver si me podéis ayudar, por favor, estoy bastante desesperada 🙁

 

Muchas gracias,

 

Ana

Respondido : 27/02/2023 11:27 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Necesitamos que nos compartas la url para poder verificar lo que nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 27/02/2023 11:31 pm

Ana Isabel
 Ana Isabel
Nuevo usuario

@argenis

 

La del producto?

 

Me di cuenta de que empezó a ocurrir con este

 

Ahora, al cambiar PHP y restaurar la copia de seguridad, lo he intentado con este . Al actualizarlo, se ha borrado la descripción que tenía, y no se ha puesto la nueva. Simplemente vacía...

Respondido : 27/02/2023 11:36 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Verifica agregar esto a tu Apariencias > personalizar > css adicional:

div#tab-description {
display: block !important;
}

Agrégalo al final del todo.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 28/02/2023 12:01 am

Cursos Gratuitos WordPress

Ana Isabel
 Ana Isabel
Nuevo usuario

@argenis

Espectacular. Muchísimas gracias por la ayuda, pero sobre todo por quitarme este estrés de encima 😀

Respondido : 28/02/2023 12:08 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Encantados de poder ayudarte 😉  , nos pone muy contentos que nuestros clientes estén felices con nuestro trabajo. 😀

¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor?TrustPilot:  https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com

Facebook:  https://www.webempresa.com/testimonio-facebook

Google:  https://www.webempresa.com/testimonio-google

Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.

Gracias de parte de todo el equipo. 😎

Respondido : 28/02/2023 12:31 am

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