Returns and Warranty Requests  

 
cyberpelopo
 cyberpelopo
Usuario experto

Hola

He instalado el plugin Returns and Warranty Requests en mi web

¿Porqué no me aparece el enlace en la página de "mi Cuenta"?

Por cierto, he activado el plugin, no me vayáis a decir que lo active.

Gracias

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Respondido : 19/09/2018 10:06 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podrías enviarnos la url desde donde descargaste el plugin?

Veo que hay un plugin de pago con ese nombre, posiblemente te refieras a este:
https://woocommerce.com/products/warranty-requests/

Veo que crea una opción adicional en la configuración de producto

Saludos.

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Respondido : 19/09/2018 10:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

cyberpelopo
 cyberpelopo
Usuario experto

Efectivamente es ese el plugin, pero no crea la opción adicional.

Adjunto captura.

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Respondido : 20/09/2018 2:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

No damos soporte a extensiones de pago o de terceros.
Tienes que consultarlo con los desarrolladores, es un plugin de pago y no podemos descargo para probarlo.

Un saludo

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Respondido : 20/09/2018 5:25 pm

Cursos Gratuitos WordPress

cyberpelopo
 cyberpelopo
Usuario experto

¿Me podéis ayudar a encontrar un plugin gratuíto para gestionar las devoluciones? o en su defecto ¿me podéis decir cómo hacerlo sin plugins?

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Respondido : 20/09/2018 6:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

A lo que me refería es si puedes ver la opción en el backend, es decir en la edición de tu producto, tal como se ve en la imagen

Generalmente cuando quieres este tipo de funcionalidad tendrías que usar un plugin.

Saludos.

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Respondido : 20/09/2018 8:37 pm

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cyberpelopo
 cyberpelopo
Usuario experto

Se ve todo, todo excepto el enlace en la página de Mi cuenta

No tengo ningún problema en cambiar, sólo necesito alguna sugerencia ya que no encuentro nada en el directorio de plugins ni sé cómo hacerlo de una manera aceptable. No creo que poner un formulario y atenderlo a mano sea práctico.

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Respondido : 20/09/2018 9:09 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El plugin que comentas es de pago, teóricamente debería crearte opciones como parte de los pedidos
https://docs.woocommerce.com/document/warranty-and-returns/#

Tal como indica en la documentación revisa la opción : Initiate RMA from My Account Page

"Initiate RMA from My Account Page: This option allows you to define whether you want the customer to be able to start a return from their account page"

Saludos.

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Respondido : 20/09/2018 11:06 pm

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