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Error al instalar elementor  

 
Carlos Alberto
 Carlos Alberto
Noble Member

Hola estoy creandi¿o un nuevos itiio pra un cliente, he descargado wordpress y lueho la plantilla Hello . Acto seguido he ido a instalar elementor, pero al dar clock pára iniciar la instalacion me asle este aviso Instalación fallida: La carpeta ya existe. sorpresa, polrque no lo he instaldo. Voy a plugins instalados y efectivamentes alli no aparece como instalado, adjunto captura evidenciandolo

Sin título

  

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Respondido : 09/05/2020 1:54 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos Alberto, 

Este error se genera cuando ya existe en tu directorio /public_html/raiz_de_tu_web/wp-content/plugins con el mismo nombre que la carpeta que se intenta descargar, por lo que es necesario acceder desde tu cuenta de cPanel -> Inicio -> Administrador de Archivos -> /public_html/raiz_de_tu_web/wp-content/plugins y eliminar dicha carpeta. 

Una vez que accedas a /public_html/raiz_de_tu_web/wp-content/plugins pulsa sobre lacarpeta del plugins con un click derecho y luego elige la opción de "Delete". 

Revisa las siguientes guías por di tuvieras alguna duda al respecto, si quedara algo pendiente por favor plantéalo aquí:

como-acceder-a-cpanel

administrador-archivos-cpanel

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Respondido : 09/05/2020 3:22 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Carlos Alberto
 Carlos Alberto
Noble Member

@bulmaro-webempresa

Solucionado mil gracias. PÑero sigo con la duda? porque existioa la carpeta, pero el plugin no ?

 

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Respondido : 09/05/2020 2:43 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es posible que anteriormente ya hayas instalado Elementor, luego recuperaste algún backup que no tenía Elementor, se quedaron los arcchivos físicos pero no el registro en la base de datos de la instalación del plugin.

Saludos.

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Respondido : 09/05/2020 4:18 pm

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