Esta página no funciona La página no puede procesar esta solicitud ahora. HTTP ERROR 500  

 
Johanna Nunez
 Johanna Nunez
Estimable Member

Hola, queria consultarle ya que al querer modificar una foto de la categoria de productos pongo "guardar" y me manda a una pagina en blanco que dice
Esta página no funciona La página tienda.pcsiteargentina.com no puede procesar esta solicitud ahora.
HTTP ERROR 500
Si bien la foto se modifica y guarda los cambios no se por que me manda a una pagina de error...
Probe abriendo nuevament ela sesion y continua haciendo lo mismo....

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Respondido : 18/03/2019 5:23 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podrías revisar tu archivo error_log para ver el detalle del error 500 que te reporta
Revisa: https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html

Puedes enviarnos los registros de los errores recientes.

También puedes pasar una revisión con la herramienta Stephan, disponible desde tu área de cliente , también te reporta los errores recientes.

Saludos

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 18/03/2019 6:21 pm

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Johanna Nunez
 Johanna Nunez
Estimable Member

Hola! Pase la herramienta Stephan y arroja el siguiente error :
Veo que hay un archivo de registro que indica la existencia de errores 500 en alguna web alojada en tu cuenta de Hosting:

[18-Mar-2019 21:22:08 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function cmb2_get_metabox() in /home2/pcsitear/public_html/tienda/wp-content/themes/xstore/framework/thirdparty/cmb2-taxonomy/includes/CMB2_Taxonomy.php:137

No se bien a que se refiere... como se puede solucionar?

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Respondido : 18/03/2019 10:28 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

El error se genera en tu plantilla, comprueba si dispones de una actualización que podría solucionarlo.

Caso contrario puedes dirigirte hasta la ruta del fichero: /home2/pcsitear/public_html/tienda/wp-content/themes/xstore/framework/thirdparty/cmb2-taxonomy/includes/CMB2_Taxonomy.php y reemplazarlo con el archivo original para comprobar si se arregla.

Para esta tarea puedes utilizar el administrar de ficheros de tu cPanel: https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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Respondido : 19/03/2019 2:23 am

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