[Resuelto] Forbidden. You don't have permission to access this resource.  

 
Sandra
 Sandra
Usuario activo

Hola, 

Tengo un problema en una página que he creado en Wordpress. He buscado en el Foro y en internet pero no he encontrado una solución que resuelva mi problema (estoy segura de que debe ser algo sencillo de resolver, pero simplemente no he sido capaz aún).

Tengo conocimientos muy básicos de programación, es la primera vez que estoy haciendo una página web. Estoy usando la versión WordPress 5.4.2 y está funcionando con el tema SiteOrigin Unwind.

Cada vez que intento acceder a la página https://paisajesconalma.com/proyectos/ me aparece lo siguiente:

Forbidden

You don't have permission to access this resource.

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

 

Este problema no lo he tenido con ninguna otra página de las que he creado. También probé a eliminar la página y volver a crearla (quiero que tenga ese nombre en concreto, "proyectos") pero no ha solucionado el problema. En estos momentos estoy usando un plugin Coming Soon Page, Under Construction & Maintenance Mode by SeedProd así que si no podéis acceder a la web, avisadme para que lo desactive temporalmente. 

Agradezco cualquier ayuda!!!

Saludos,

 

Citar
Respondido : 14/06/2020 1:25 pm
Sandra
 Sandra
Usuario activo

Algunas cosas que he probado:

- Desactivar uno a uno todos los plugins para ver si alguno está provocando el error. Todos están funcionando bien.
- He leído que el problema tal vez esté en el archivo .htaccess, pero no sé qué hay que modificar, ni dónde encontrarlo.

- También he leído que el problema puede ser que los File permissions no son correctos. ¿Cómo comprobar si están bien o están corruptos?

Por cierto, estoy usando el SiteOrigin Page Buider para crear páginas (pero tampoco soy capaz de acceder a la página en cuestión creando la página desde el editor clásico por lo que creo que debe ser un tema de permisos).

ResponderCitar
Respondido : 14/06/2020 1:51 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandra.

Como bien dices son muchas las posibles causas que pueden provocar ese problema.

¿Cómo comprobar si están bien o están corruptos?

hemos realizado una revisión de tu cuenta con el asistente Stephan y no vemos problemas de permisos por lo que podemos descartar que venga por problemas permisos.

Tampoco vemos nada en el archivo htaccess que puedes encontrar dentro dentro de la carpeta de tu dominio, practicante tienes un archivo original y solo hay una redirección de certificado.

Veo que tienes la web en mantenimiento y no podemos revisar mas cosas, si puedes por favor abre la web y seguiremos revisando a ver si encontramos algo que pueda estar afectando.

 

Un saludo

 

 

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 14/06/2020 4:25 pm
Sandra
 Sandra
Usuario activo

@pepesoler

Hola Pepe!
Gracias por vuestras comprobaciones! La verdad es que pensaba/deseaba que fuera algo sencillo (para el que sabe dónde mirar) como una redirección o similar...
Acabo de abrir la web para que podáis revisar todo lo que necesitéis. Cualquier duda, me comentáis! 
Mil gracias

ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 10:39 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sandra.

Estoy revisando y no veo nada que pueda provocar lo que comentas, no es tema de redireccionamientos, el aviso es de permisos.

Lo que no veo es ningún enlace a Proyectos, sí que veo portfolio que no se si sera los mismo.

 

.- Accede a la página Proyectos y comprueba la Visibilidad de la pagina revisa que este en publica:

Screenshot 2020 06 15 12.47.25

.- Accede ajustes -> Enlaces permanentes.

Sin modificar nada pulsa en el botón " Guardar Cambios " paar regenerar el archivo .htaccess 

Screenshot 2020 06 15 12.50.10

 

Comprueba todo esto y nos comentas los resultados.

 

Un saludo

 

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¿Has probado WpCenter?, es nuestro nuevo manager de WordPress desde el propio cPanel sin necesidad de acceder a tu administración, te permitirá configurar actualizaciones automáticas y mucho más.
Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 11:51 am
Sandra
 Sandra
Usuario activo

hola!
No ha habido suerte... La visibilidad de la página ya era pública (la página está publicada, no está protegida por contraseña). 

De todas formas actualicé la página con visibilidad pública y guardé cambios en Ajustes -> Enlaces permanentes. Nada.

La página Portfolio es otra página diferente aunque tenga el mismo contenido. De hecho, "Proyectos" está clonada de "Portfolio" y lo único que quiero hacer es sustituir la página Portfolio tal cual está por otra que se llame Proyectos (y eliminar la que se llama Portfolio). 

 

This post was modified hace 4 meses por Sandra
ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 4:23 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandra,

El problema puede estar ocasionado por alguna carpeta que tengas dentro de tu cPanel con el nombre Proyecto.

Para comprobar ingresa a tu cPanel -> Administrador de Archivo

Screenshot(232)

Dentro de el ingresa a tu carpeta public_html y luego a la carpeta de tu sitio web, donde tienes todos los archivos de tu dominio

En este comprueba no tengas una carpeta (directorio) con el nombre de Proyecto, si es así renombra la carpeta por ejemplo Proyecto_OLD

Screenshot(233)

Luego comprueba abrir el enlace luego y verifica si de esta forma logras ver la pagina

Un Saludo

ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 4:38 pm
Pepe me gusta
Sandra
 Sandra
Usuario activo

Hola Karen,

Ha funcionado!! Ahora puedo abrir la página Proyectos sin problemas 
Muchísimas gracias 😀

Una última duda ¿puedo borrar la carpeta Proyectos_OLD o es mejor que la dejé ahí sin modificar los archivos de la carpeta?

ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 6:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si tienes contenido importante mantenla, sino puedes eliminarla

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 6:48 pm
Sandra
 Sandra
Usuario activo

De acuerdo, MIL GRACIAS de nuevo por vuestra ayuda!

ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 11:05 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sandra,

Fantástico, qué bueno que lograste solucionar el problema, con esto podemos dar como solucionado el tema

Escríbenos si tienes alguna otra duda

Saludos 🖐️ 

ResponderCitar
Respondido : 15/06/2020 11:07 pm

Por favor Iniciar Sesión o Registro