Problemas con logo personalizado gantry (japeto)  

 
Ernesto
 Ernesto
Nuevo usuario

Hola,
después de introducir el ticket he visto que a varios usuarios también les ha pasado y no hay otra solución que trastear en el css.
El problema es que al insertar el logo personalizado, llega un momento en el que la ventana se queda en blanco y no se realizan los cambios.

....

Antes de enviar este ticket he hecho una ultima prueba desactivando algunos plugins y he conseguido que funcione. He desactivado (Responsive lightbox, RockCommon Library, Huge IT Image Gallery, TinyMCE Advanced).
Por si acaso esta información sirve para detectar el problema.
Saludos.

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Respondido : 03/02/2016 12:08 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Normalmente una pantalla en blanco suele significar que se ha producido un error de php. En tal caso, vete al directorio wp-admin de tu web y verifica si aquí tienes algún archivo de nombre error_log. De ser así, tendrías que indicarnos qué errores se han registrado.

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Respondido : 03/02/2016 1:54 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alis
 Alis
Usuario eminente

Hola, he seguido las indicaciones de este tema y el error que aparece en mi caso es el que se ve en el pantallazo. ¿qué debería hacer ahora?

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Respondido : 24/08/2016 12:50 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tendrias que abrir el fichero y verificar las lineas con fechas actuales, puedes pegarlas aquí para poder revisarlo.

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Respondido : 24/08/2016 1:44 am

Cursos Gratuitos WordPress

Alis
 Alis
Usuario eminente

Hola, tal y como indicas acabo de abrir el fichero y hay muchísimas línes con fechas actuales.
Pego solamente las correspondientes al 23 y 24 de agosto
[23-Aug-2016 22:03:33 UTC] PHP Warning: PHP Startup: Unable to load dynamic library '/usr/local/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20131226/mssql.so' - /usr/local/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20131226/mssql.so: cannot open shared object file: No such file or directory in Unknown on line 0
[24-Aug-2016 09:16:09 UTC] PHP Warning: PHP Startup: Unable to load dynamic library '/usr/local/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20131226/mssql.so' - /usr/local/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20131226/mssql.so: cannot open shared object file: No such file or directory in Unknown on line 0

¿qué he de hacer ahora?
gracias

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Respondido : 24/08/2016 12:22 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alis.
El problema Significa que está tratando de cargar una extensión en uno de los archivos de configuración de PHP y que no lo encuentra o que los permisos no sean correctos.

Intenta buscar en los archivos .ini archivos que se cargan por PHP que puede cargar la ruta ' /usr/local/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20131226/mssql.so '

Aunque me parece muy extraño la ruta que muestra ya que es un ruta no accesible.

Comprueba también con la herramienta stephan que ten los permisos de las carpetas y archivos correctos.

1.- Accede a tu Área de Cliente en: www.webempresa.com/areacliente.php
2.- Deberás introducir tus datos de acceso, en el caso que no los recuerdes puede solicitar que se te envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección: - www.webempresa.com/areacliente.php?passwordreminder.php
3. En el menú superior, pulsa en Crear ticket
4. Se mostrarán las opciones de detección del Asistente Stephan y podrás ejecutar la revisión automática.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 24/08/2016 4:00 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alis
 Alis
Usuario eminente

Gracias, he optimizado las imágenes desde asistente stephan y ahora cargan bien.

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Respondido : 24/08/2016 7:14 pm

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