Caída de dominio  

 
Carolina
 Carolina
Usuario eminente

Buenos días.
Quería comentaros, que estamos notando en los últimos días, que cada vez que usamos una cuenta de correo para hacer un envío masivo, se nos cae el dominio.
Tenemos que acceder al Área de Usuario, y hacer un reset a través del área de tickets.

Tema de cortafuego, IP, etc...

¿Podéis decirnos si esto es habitual, y si podemos configurar algo para que no ocurra?
Muchas gracias

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Respondido : 23/03/2017 10:17 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carolina.

Si estas realizando correo masivo es posible que te bloque la IP ya que detecta que es envío de spam y tengas que desbloquearla como comentas.

Manda un ticket a soporte indicando que tienes que realizar envío masivo de correo y te den los pasos para que no te suceda lo que indicas,

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 23/03/2017 10:32 am

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Carolina
 Carolina
Usuario eminente

ok, lo hago por ticket entonces.
GRacias!

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Respondido : 23/03/2017 11:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carolina.

Ok, cerramos el tema 😉

Un saludo

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Respondido : 23/03/2017 11:07 am

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