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¡Hola! Estoy intentando actualizar Astra Pro y me aparece este mensaje: "Ha ocurrido un error al actualizar Astra Pro: Descarga fallida Forbidden." He tratado de establecer permisos 777 en las carpetas /wp-content/, la carpeta de plugins (/wp-content/plugins/), las carpetas de cada plugin individual y en el archivo wp-config.php y sigue sin funcionar. También he desactivado todos los plugins y aun así me sigue saliendo el mensaje. Lo único que no he hecho ha sido eliminar el plugin y volverlo a instalar porque creo que me cargaría la plantilla que ya tengo ( o eso creo). ¿Qué más puedo hacer?
Un saludo y gracias.
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Respondido : 29/03/2026 1:15 pm
Hola Paul,
En este caso es posible que el problema sea la licencia del tema, revisa la tengas correctamente configurada. Revisa configurarla nueavamente en Astra Options > License. Si está activa, desactivala y reactivala, puedes buscar la licencia desde tu cuenta de Astra y configurarla nuevamente → https://wpastra.com/docs/get-license-keys/
Una vez realizado esto intenta actualizar el tema y verifica como va todo
Otra alternativa es que actualices Astra de forma manual, tal como lo menciona su documentación → https://wpastra.com/docs/update-theme-manually/
PD: Ten en cuenta que Astra pro es de pago y no podemos revisarlo, si continua al error consulta con su soporte para que te indiquen de forma preceisa porque no permite la actualización → https://wpastra.com/contact/
Un Saludo
Respondido : 29/03/2026 4:44 pm
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Hola, Karen:
Gracias por tu respuesta. He intentado hacerlo manualmente y sigue sin funcionar. Seguiré buscando a ver qué le pasa.
Un saludo.
Respondido : 29/03/2026 6:34 pm
Hola Paul,
Como te comento es posible sean las claves, eliminas las que tienes ahora y añadelas nuevamente segun las claves que tienes en tu cuenta de Astra.
Prueba actualizar y revisa como va todo
Un Saludo
Respondido : 29/03/2026 11:36 pm
Hola Paul.
El error que muestras es porque no tienes la licencia de Astra añadida.
.- Accede a Astra -> Escritorio.
En la parte derecha verás un bloque Your License donde tienes que añadir la licencia, si no hay nada es porque no tienes la licencias de Astra y no vas a poder actualizar.
Un saludo
Respondido : 30/03/2026 8:33 am
