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buenas, mi sitio web está dando este error -
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
y me han dicho en el ticket que es compatibilídad con el plugin así que que preguntara aquí. si podéis ayudarme, gracias. No sé si tengo que ir desactivando plugins uno a uno para ver cuál es el que da error?
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Respondido : 21/03/2026 12:35 pm
Hola David,
En efecto, hay un error crítico en tu sitio web, podemos determinar que el problema lo origina el plugin de W3 Total Cache
Tomando de referencia la ruta delimitada en el error "somosint/public_html/wp-content/db.php" vamos a ubicar el archivo "db.php" y renombrarlo por algo como "db-bk.php"
Aparte de ser necesario vamos a desactivar el plugin de W3 Total Cache. bien sea renombrando la carpeta del plugin desde wp-content o desde las opciones de WePanel en WPCenter
https://www.webempresa.com/blog/desactivar-plugin-wordpress.html
Prueba y nos comentas
Saludos!
Respondido : 21/03/2026 5:17 pm
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desactive el plugin y lo borré, pero no cambié la parte de la bbdd y ahora me sale este error al intentar acceder al wp-admin de wordpress:
W3 Total Cache Error: some files appear to be missing or out of place. Please re-install plugin or remove /home/somosint/public_html/wp-content/advanced-cache.php.
no entiendo, si lo he borrado como si borrara un plugin normal... hago entonces lo de la bbdd? y podemos cambiarle el nombre así como así? sin redireccionarla de ningún otro lado? o quizás es otra la solución o lo reinstalo de nuevo el plugin?
gracias!
Respondido : 22/03/2026 11:50 am
Hola David.
Elimina el archivo advanced-cache.php que encontrarás en public_html-> wp-content advanced-cache.php
Es un archivo que WordPress crean la mayoría de plugins de caché avanzado para activar el sistema de cacheo. Cuando desactivas o eliminas el plugin, a veces este archivo queda como residuo y puede causar problemas (por ejemplo, errores fatales si hay conflicto con otro plugin o si define WP_CACHE de forma incorrecta).
Un Saludo
Respondido : 22/03/2026 11:57 am
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lo quité y ahora el error cambió a:
Ha habido un error crítico en esta web.
Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress.
Respondido : 22/03/2026 12:02 pm
Hola David,
Si ya eliminaste el plugin por completo, el archivo de "db.php" sigue siendo el responsable, no se si tomaste en cuenta la sugerencia hecha anteriormente.
Tomando de referencia la ruta delimitada en el error "somosint/public_html/wp-content/db.php" vamos a ubicar el archivo "db.php" y renombrarlo por algo como "db-bk.php"
En su defecto elimina este archivo y prueba nuevamente
Saludos!
Respondido : 22/03/2026 4:41 pm
