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[Resuelto] Calcula mal el IVA  

 
Paula
 Paula
Usuario activo

Holaa,

Me he dado cuenta de que calcula mal el IVA en las facturas. Desde finales de diciembre más o menos. Están revisados todos los ajustes y están bien. Necesito una solución. Gracias

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Respondido : 13/01/2023 4:37 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Paula,

Necesitamos mas detalles para poder ayudarte, como has configurado el impuesto? has actualizado WooCommerce recientemente?

Dejanos capturas de tu configuración y le echamos un vistazo

Saludos!

Respondido : 13/01/2023 4:41 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Paula
 Paula
Usuario activo

@bruno-vichetti

Holaaa,

 

¿Cómo te envío las capturas de pantalla??

Respondido : 16/01/2023 7:11 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Paula, 

Puedes subir las imágenes dentro de la entrada que escribes arrastrándolas, puedes revisar el detalle en la siguiente guía que tenemos disponible → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un Saludo

Respondido : 16/01/2023 7:52 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Paula
 Paula
Usuario activo
CapturaIVA1
CapturaIVA2
CapturaIVA3
Error cálculo del iva
Respondido : 17/01/2023 2:16 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paula.

Pues lo estoy revisando y veo que los impuestos los está calculando bien:

screenshot www.vinos3000.es 2023.01.17 15 59 39

Ten en cuenta que el total de impuestos suma el producto + el transporte.

 

Un saludo

Respondido : 17/01/2023 3:03 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Paula
 Paula
Usuario activo

El problema es cuando el envío no es gratuito. Calcula mal el resultado.

 

Graciasss

Respondido : 18/01/2023 10:22 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paula.

Pues lo sigo viendo bien:

screenshot www.vinos3000.es 2023.01.18 15 03 23

Lo único que hace un redondeo ya realmente seria 25,1643 y lo redondea a 25,17.

Puedes probar a desmarcar la opción de redondeo de impuestos:

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.01.18 15 28 18

 

Un saludo

 

Respondido : 18/01/2023 2:29 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paula.

Pues lo sigo viendo bien:

screenshot www.vinos3000.es 2023.01.18 15 03 23

Lo único que hace un redondeo ya que realmente seria 25,1643 y lo redondea a 25,17.

Puedes probar a desmarcar la opción de redondeo de impuestos:

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.01.18 15 28 18

 

Un saludo

 

Respondido : 18/01/2023 2:30 pm
Paula
 Paula
Usuario activo
Respondido : 21/01/2023 12:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paola.

En la factura que adjuntas veo que el total no está bien pero a fecha de hoy si hago la misma compra veo lo realiza bien:

screenshot www.vinos3000.es 2023.01.21 15 29 23

Puede haber un desfase de céntimos pero eso es por redondeo.

 

Un saludo

 

Respondido : 21/01/2023 4:08 pm
Paula
 Paula
Usuario activo

Y habéis tocado algo? porque no entiendo sino que un tiempo estuviera calculando mal el IVA.

 

Graciassss

Respondido : 21/01/2023 4:53 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Paula.

No, nosotros no tenemos accesos a los administradores de WordPress, además que tenemos bloqueados todos los accesos a los administradores por temas de protección de datos.

 

Un saludo

 

 

Respondido : 21/01/2023 5:04 pm
Paula
 Paula
Usuario activo

@pepesoler 

Bueno, pues espero que haya sido un error momentáneo.

 

Graciasss

Respondido : 21/01/2023 5:26 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Paula,

Daremos el tema por resuelto, si vuelve a reincidir puedes aperturar una consulta y con gusto la revisamos

Saludos!

Respondido : 21/01/2023 6:48 pm