Colapsa la web cuando actualizo el Gantry 4 Framework  

 
Daniel
 Daniel
Usuario experto

Hola!

Mi web me ha dados problemas con el Gantry Framework. El último problema me lo está dando cuando lo actualizo, se me cae toda la página porque se borran los widgets, pero solo algunos de manera específica.

Por ejemplo, reviso en el Widgets Override/Inicio y esto es lo que pasa:

Desaparecen los widgets de texto en el Feature, Utility, Main Top, Breadcrum, pero se mantienen los separadores donde los hay.

Se mantienen el Footer, Copyright, Top, Showcase...

Que puedo hacer para que mi web siga funcionando de manera normal o no de este problema al actualizar?

Gracias.

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Respondido : 01/02/2016 10:02 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Buenos días Daniel,

Es extraño lo que nos comentas ya que si la actualización está dentro de Gantry 4.x no deberías de tener problemas ¿desde qué versión partes y a cual actualizas?

Ten en cuenta que nunca deberías de actualizar a la versión 5 ya que el tema no funcionaría correctamente.

Por otro lado ¿realizaste copia de seguridad? Si no realizaste copia de seguridad te recomiendo restaurar la página web a un momento anterior con las copias de seguridad de cPRemote de cPanel.

Restaurar archivos -> https://www.webempresa.com/blog/item/1724-restaura-archivos-o-carpetas-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html

En tu caso tendrás que restaurar public_html/psicobil

Y también la base de datos de la instalación WordPress a la misma copia de seguridad previa actualización.

https://www.webempresa.com/blog/item/1717-restaura-una-base-de-datos-con-cpremote-backup-management-en-cpanel.html

La base de datos debesrestaurarla desde la opción Restore Database pero previamente, desde phpMyAdmin debes eliminar todas las tablas de esa base de datos (no eliminar la base de datos) y luego proceder a restaurarla.

Te será útil -> http://www.youtube.com/watch?v=07QbA6X1yUU

Si tienes dudas sobre cómo restaurar puedes enviar un ticket a Soporte para que te indiquen paso a paso más concretos cómo realizarlo.

Saludos

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Respondido : 01/02/2016 10:12 am

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Daniel
 Daniel
Usuario experto

Gracias por responder tan pronto.

Siegue siendo el Gantry 4 Framework.

Si, ya había hecho el respaldo, todo quedó bién pero al volver a actualizar falla el Gantry. La idea es que quiero poder restaurarla y poder actualizar el Gantry. A menos que la idea sería dejarla sin actualizar. Eso afectaría el funcionamientos o la seguridad de la web?

O bien, existe otra cosa que pueda hacer para no perder la configuración de la web?

Saludos.

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Respondido : 01/02/2016 10:35 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Indícanos qué versión del plugin Gantry tienes actualmente y a qué versión tratas de actualizar cuando te da los problemas.

De esta forma podremos hacer pruebas para intentar encontrar la causa del problema.

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Respondido : 01/02/2016 2:56 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Daniel
 Daniel
Usuario experto

Hola, la version actual es Versión 4.1.9 Gatry 4 Framework.

No se cual era la anterior, pero con esta particularmente me colapsa todo

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Respondido : 01/02/2016 3:24 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Podrías probar con la versión 4.1.10 que es la que esta disponible en el sitio
http://gantry.org/downloads

En la parte final de la página verás las descargas

Sin embargo de manera general, si te desconfigura la web tras actualizar nuvamente puedes evaluar poner los widgets en la posición, ya que es posible que haya habido algún cambio respecto a esto.

Lo otro es que no actualices, igual si hay alguna funcionalidad nueva tu theme no lo esta usando.

Saludos.

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Respondido : 01/02/2016 5:27 pm

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