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Buenos dias!!
Os pido ayuda por si me podeis revisar este asunto, estamos observando que algunos pedidos no se procesan en mi tienda, a veces si a veces no..
En los que no se procesan se queda almacenado en el pedido esta información sobre el estado del mismo
Detalles de Pedido #
NOTAS DEL PEDIDO
El pedido sin pagar ha sido cancelado – se ha alcanzado el limite de tiempo. El estado del pedido cambió de Pendiente de pago a Cancelado.
No se si tenemos algún problema con el TPV de Redsys que no soy capaz de ver, os agradeceriamos ayuda sobre el tema.
Muchas Gracias!
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Respondido : 11/09/2024 10:45 am
Hola Benigno.
WooCommerce tiene un tiempo si no se cambia el estado de pedido pero puedes modificar ese comportamiento.
.- Accede a WooCommerce -> Ajustes.
.- Selecciona la pestaña -> Productos -> Inventario
.- Deja en blanco la celda " Mantener en inventario (en minutos) "
Si quieres puedes cambiar el estado del pedido automáticamente una vez realice el pago:
-> Cambiar estado del pedido en WooCommerce automáticamente
Un saludo
Respondido : 11/09/2024 11:43 am
Hola Benigno,
Gracias a ti, es un placer siempre poder ayudarte.
Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado.
Un saludo 😊
Respondido : 11/09/2024 12:04 pm
