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Buenos días.
En los emails que envían los plugins Event tickets y The events calendar aparecen datos estructurados entre la cabecera y el cuerpo de los mismos, como pueden ver en la captura de pantalla adjunta.
Miré todo en la configuración de ambos plugins y la ayuda de los mismos, pero no parecía ser el motivo. Le pregunté a una IA y me recomendó instalar un plugin de SMTP y si no funcionaba, desactivar todos los plugins menos los dos mencionados y después cambiar el tema de la web, pero ninguna de estas cosas ha dado resultado.
¿Podrían ayudarme a solucionarlo?
Gracias de antemano.
Respondido : 03/10/2025 7:39 am
Hola Frenando.
Por lo que puedo ver es el bloque de JSON-LD (structured data) que el plugin inserta en los emails para dar soporte a Google / Gmail y mostrar los “Gmail Actions”
Prueba lo siguiente a ver si tenemos suerte y se soluciona:
.- Instala el siguiente plugin:
-> https://wordpress.org/plugins/code-snippets/
El plugin sirve para añadir código sin tener que editar los archivos.
Una vez instalado/activado:
.- Accede a Fragmentos de código -> Añadir nuevo
.- Añade un Fragmento de código PHP
.- Añade un titulo y este código:
add_filter( 'tec_tickets_emails_template_args', function ( $args ) {
if ( ! empty( $args['json_ld'] ) ) {
unset( $args['json_ld'] );
}
return $args;
} );
Revisa si con eso se soluciona y nos comentas..
Un Saludo
Respondido : 03/10/2025 10:10 am
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Perfecto, voy a probarlo y os comento
Respondido : 03/10/2025 10:28 am
Hola Fernando.
Ok, dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.
Un saludo
Respondido : 03/10/2025 10:30 am
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No ha funcionado, Pepe.
He instalado el plugin y seguido los pasos que comentabas, pero al hacer de nuevo una compra de prueba del evento, los emails aparecen igual.
Respondido : 03/10/2025 11:38 am
Hola Frenado.
Puedes probar también con esto:
add_filter( 'tribe_tickets_email_include_json_ld', '__return_false' );
Si no funciona, por favor adjunta todo el código completo en la respuesta.
Un saludo
Respondido : 03/10/2025 12:00 pm
Fernando reaccionó
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Disculpa, sí que ha funcionado, los emails se mezclaron con los de una prueba anterior.
Así que, problema resuelto con tu primera respuesta.
Muchas gracias por tu atención 🙂
Respondido : 03/10/2025 12:12 pm
Hola Fernando,
Enhorabuena ha funcionado como necesitas, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo 😊
PD: Si es posible déjanos una valoración sobre nuestras respuestas, esto nos ayuda mucho a seguir mejorando.
Respondido : 03/10/2025 12:19 pm
